기업은행 금융상담역제 도입

기업은행이 금융경험과 노하우가 풍부한 퇴직직원을 금융상담역(Financial Consultant)으로 선발해 신규고객유치 확대에 활용한다.

기업은행은 업무추진 능력, 품성, 섭외력 등을 종합·심사해 신청자중 1차로 89명을 선발했으며, 실무교육과 소양교육을 마친후 지난 22부터 본격적인 활동에 들어갔다.

선발된 금융상담역들의 퇴직당시 직급은 대부분이 지점장급이고 차장·대리뿐만 아니라 행원급도 다수 포함돼 있다.
금융상담역은 중소기업 및 외환거래처 신규 유치를 주업무로 활동하게 되며, 보수는 기본급 없이 유치실적에 따른 성과급으로 지급하게 된다.

기업은행 관계자는 “앞선 서비스, 최고의 경쟁력을 모토로 고객이 찾아올 때까지 기다리지 않고 먼저 찾아가는 서비스를 실천하기 위해 이 제도를 운용하게 되었다”고 밝혔다.

한편 기업은행은 금융상담역의 활동영역을 수신, 카드, 신탁부문까지 확대해 종합 금융상담역으로 활동하게 할 예정이며, 수시로 선발해 퇴직 직원들의 노하우와 역량을 적극 활용할 계획이다.



박준식 기자 impark@fntimes.com