2001년 증권 히트상품 / 한빛證-‘GoodAnswer’ PDA

한빛증권은 지난 3월 업계 최초로 신개념의 모바일트레이딩 시스템인 ‘GoodAnswer PDA’를 선보였다.

‘GoodAnswer PDA’ 서비스는 기존 모바일 매체의 과다한 이용요금과 증권정보에 한정된 컨텐츠라는 단점을 보완한 차세대 서비스로 모바일 증권서비스의 새 장을 열었다는 평가를 받고 있다.

특히 고객들의 호응이 대단해 전체 약정규모에서 타사보다 월등한 비율을 차지하고 있다는 한빛측의 설명이다.
실제로 현재까지 무선 PDA를 찾는 신규고객은 꾸준히 늘고 있는 상태며 이 서비스를 이용한 거래실적도 5천억원을 넘어섰다. 최근에는 월간 800억원을 넘어서는등 모바일 약정규모가 갈수록 증가하고 있다. 한빛증권 ‘GoodAnswer PDA’의 성공비결은 꾸준하게 고객과의 접촉을 유지하고 불편사항을 조기에 해결해온 것이 주요했다는 설명이다.

한빛증권은 초기부터 경쟁사와의 차별화를 위해 고객지원센타를 통하여 PDA를 신청한 고객이 처음 배달받는 시점부터 사용방법을 개별적으로 안내하는 해피콜을 실시하고 있으며 매월마다 전화방문을 통한 1대1 상담으로 사용상의 불편함이나 개선사항을 접수하여 서비스에 반영하고 있다.

한빛증권은 모바일 증권시장은 아직은 시작이라고 판단하고, 2002년에는 은행업무와 증권업무등 종합금융서비스가 가능한 모바일서비스를 선보일 예정이다. 이를 위해 한빛은행 및 캐나다의 모바일금융서비스 전문회사인 724솔루션즈와 업무협약을 체결하고 개발작업에 박차를 가하고 있다. 내년 상반기에 새로 선보일 모바일서비스는 우선 PCS무선전화기를 통하여 제공될 예정이며, 향후 PDA등 다양한 모바일 매체를 통합할 수 있는 표준화된 사용자 인터페이스를 채택할 방침이다. 고객들은 이 통합 모바일 서비스를 통해 증권거래는 물론, 인터넷검색, e-mail송수신, 채팅, 문자메시지 송수신등 첨단서비스의 참맛을 볼 수 있을 것으로 한빛증권은 기대하고 있다.

한빛증권 관계자는 “모바일의 급속한 유입이 기존 거래환경을 단일화할 가능성 높다”며 한빛은 모바일증권 거래시장 선점을 위해 지속적인 투자를 실시할 것”이라고 설명했다.


관리자 기자