[저축은행 디지털 고도화] 애큐온저축은행 ‘모바일뱅킹 플랫폼 2.0’으로 언택트 고도화

[한국금융신문 신혜주 기자] 애큐온저축은행이 고객에게 최상의 디지털 경험과 금융서비스를 제공하는 디지털 뱅크로 거듭나고 있다. 금융서비스뿐만 아니라 실용적인 혜택을 제공함으로써 디지털 서비스를 지속적으로 발전시켜 나가겠다는 방침이다.

애큐온저축은행은 지난 2020년 4월 모바일뱅킹 플랫폼 전면 개편을 진행했다.

당시 전사 차원의 디지털 혁신을 추진하며 ‘모바일뱅킹 플랫폼 2.0’을 선보였다. 모바일뱅킹 플랫폼 2.0은 고객에게 가장 빠른 디지털 경험을 제공한다. 앱 설치 후 회원가입에 필요한 절차를 3단계로 최적화해 1분 안에 가입을 완료할 수 있도록 했다.
예적금 상품 가입은 40~50초 이내, 계좌 개설은 4분 15초 이내에 완료할 수 있다. 24시간 365일 자동대출도 이용할 수 있다. 고객은 6분 30초 내 서류 제출 없이 모바일 앱을 통해 자동대출 서비스 이용이 가능하다. 또한 고객의 기호에 맞춘 인증과 메뉴도 채택했다.

보안성이 확보된 FIDO 인증(지문·홍채·안면 등)을 도입해 고객이 선호하는 인증 방법을 선택할 수 있도록 다양한 옵션을 제공한다. 메인 화면을 MY, 상품, 혜택 3가지 메뉴로 구성해 가독성도 높였다. 휴대폰 번호를 활용한 이체서비스와 계좌번호복사 자동입력, 간편자동이체 등의 기능도 추가됐다.

아울러 오픈뱅킹 등록과 잔액모으기, 전 계자조회, 한도금리조회 등의 기능을 메인 화면에 배치해 고객이 바로 이용할 수 있도록 했다.

애큐온저축은행은 디지털 트렌드와 언택트(Untact) 금융환경 변화에 발맞춰 멤버십 프로그램도 함께 운영하고 있다. 금리우대쿠폰과 기프티콘 사고팔기, 게임, 운세 콘텐츠 등을 제공하고 있다.

신혜주 기자 hjs0509@fntimes.com