고속터미널 노브랜드 안에 국민은행 디지털 점포 생긴다

[한국금융신문 한아란 기자] KB국민은행(행장 이재근닫기이재근기사 모아보기)이 서울 고속터미널역 내 이마트 노브랜드(NB) 안에 디지털 점포를 만든다. 스마트텔러머신(STM), 화상상담 전용창구 등을 활용해 은행 영업점 창구 수준의 업무를 볼 수 있는 공간을 오는 4월 선보일 예정이다.

국민은행은 이마트와 함께 디지털 제휴 점포인 ‘KB디지털뱅크 NB강남터미널점’ 개설을 추진한다고 24일 밝혔다.

KB디지털뱅크는 유동인구가 많은 고속터미널역 내에 위치한 이마트 노브랜드 강남터미널점에 4월 중 신설될 예정이다.
운영시간은 오전 7시부터 오후 10시까지이다. STM, 화상상담 전용창구 등을 배치해 영업점 창구 수준의 업무처리가 가능하도록 하고 ‘도심 속 휴식’을 콘셉트로 캠핑카 형태의 부스를 설치하는 등 새로운 디자인의 점포를 선보일 계획이다.

STM을 이용하면 ▲현금 및 수표 입출금 ▲체크카드 발급 ▲보안카드, 카드형OTP 발급 등의 거래가 가능하다. 화상상담 전용창구에서는 ▲입출금통장 개설 ▲적금·예금 신규 ▲인터넷 뱅킹 신규 및 해지 등의 거래를 은행 영업점 방문 없이 전문상담직원과의 화상상담을 통해 직접 처리할 수 있다.

국민은행 관계자는 “고객 동선을 고려한 최적의 기기 배치로 고객 이용 편의성을 극대화하고 새로운 고객 경험을 제공할 계획”이라며 “앞으로도 다양한 업종과 협력해 미래 금융환경에서 최적의 영업점 운영모델을 만들어 나가도록 노력하겠다”고 말했다.

한아란 기자 aran@fntimes.com