CU "편의점에도 VIP제 도입, 어플에 'CU VIP 혜택관' 오픈"

[한국금융신문 서효문 기자] CU는 업계 최초로 멤버십 어플인 ‘포켓CU’에 ‘CU VIP 혜택관’을 오픈한다고 2일 밝혔다. ‘CU VIP 혜택관’은 매달 CU 우수 고객만을 위한 차별화된 혜택을 제공한다. 우선 업계에서 최고 수준인 총 구매액의 2%를 CU포인트로 적립해 준다.

대부분의 유통업계 적립률이 0.5~1% 수준인 것을 고려하면 파격적인 수준이다. 일반(Friend) 고객에게도 1% 적립 혜택을 제공한다. 매달 VIP 고객만을 위한 알뜰소비 기회도 제공한다. 9월 한달은 하겐다즈 콘과 하겐다즈 바를 정상가 4,200원에서 50%할인 된 2,100원에 구매할 수 있는 할인쿠폰을 VIP 고객에게 100% 증정한다. 매주 월요일 11시마다 ‘포켓CU’에서 VIP고객을 위해 GET아메리카노(1,200원 상당) 무료 교환권을 선착순 3,000명에게 제공한다.

BGF리테일은 매달 VIP 고객들만을 위해 알뜰쇼핑을 도울 수 있는 쿠폰 등 다양한 혜택을 지속적으로 강화해 나갈 예정이다. 직전 3개월 월 평균 적립대상금액(담배,서비스상품 제외)이 3만원 이상인 고객은 CU VIP 혜택을 누릴 수 있다.
최지영 BGF리테일 CRM팀장은 “편의점의 향후 경쟁력은 단순히 물리적으로 고객과 가까이 있느냐가 아닌 고객에게 얼마나 매력적인 상품·서비스를 제공할 수 있느냐로 결정될 것”이라며 “CU를 사랑해주는 우수고객에게 보다 차별화된 혜택은 물론, 가맹점의 수익성 향상에도 도움이 될 것으로 기대한다”라고 말했다.

서효문 기자 shm@fntimes.com