NH농협은행, 빅데이터 분석 수신상품 추천 시스템 개발

[한국금융신문 정선은 기자] NH농협은행은 고객 맞춤형 예금상품을 자동으로 추천해주는 '수신상품추천시스템'을 자체 개발해 12일부터 전국 영업점 업무에 적용했다고 13일 밝혔다.

'수신상품추천시스템'은 고객의 특성, 가입금액, 가입기간, 거래실적 및 상품별 우대혜택 등 1400여 가지의 조건을 분석한다. 해당 고객에 최적화된 상품을 보다 빠르게 선별하고 한눈에 비교할 수 있게 보여준다.

농협은행 영업점을 방문해 수 많은 금융상품의 복잡한 상품내용을 일일이 알아보지 않아도 수수료면제, 우대금리 등 혜택 면에서 본인에게 가장 유리한 상품에 가입할 수 있다.
이창현 농협은행 마케팅부문장은 "직원의 시각이 아닌 고객의 관점에서 가장 유리한 예금상품을 추천함으로써 금융상품에 대한 만족도를 더 높일 수 있게 되었다"고 말했다.

농협은행은 지난 4월 여신상품추천시스템에 이어 이번에 수신상품추천시스템도 개발했다. 농협은행 관계자는 "빅데이터 분석 시스템을 통해 향후에는 펀드·카드상품도 최적의 금융 상품 포트폴리오를 제공할 것"이라고 말했다.



정선은 기자 bravebambi@fntimes.com