
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 1999년부터 시작해 올해로 19회째인 ‘한국산업의 브랜드파워 조사’ 는 소비자들의 브랜드 인지도와 충성도를 확인하는 대한민국 대표 브랜드 평가제도이다.
이번 조사에서 롯데면세점은 다양한 한류 문화 콘텐츠를 발굴해 국내 관광산업 활성화에 기여한 것은 물론 국내 최고 수준의 IT인프라와 통합물류센터 운영에서 높은 평가를 받았다.
특히 지난 2006년부터 해마다 한류 스타들을 초청해 진행한 대표적인 한류 마케팅인 ‘패밀리페스티벌’ 은 외국인 관광객을 국내로 대거 유치한 ‘엔터투어먼트’의 대표적인 성공 사례로 꼽히고 있다.
장선욱 롯데면세점 대표는 “10년 연속 K-BPI 1위 수상 및 골든 브랜드 선정은 롯데면세점이 우리나라 관광산업 발전과 고객들의 만족스러운 쇼핑환경 제공을 위해 노력해온 결과를 인정받은 것으로 의미가 크다”며 “ ‘국내 1위’ 에 안주하지 않고 ‘글로벌 1위’ 가 되기 위해 최선을 다하겠다” 고 말했다.
신미진 기자 mjshin@fntimes.com