[오픈마켓 온라인 브랜드평판] 1위 11번가, 2위 G마켓, 3위 티몬

[한국금융신문 이창선기자] 2017년 2월 오픈마켓 브랜드평판 조사결과, 1위 11번가 2위 G마켓 3위 티몬 으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 하였다. 소셜커머스가 오픈마켓을 도입하고, 오픈마켓도 소셜커머스 시스템을 도입하고 있는 시장환경에 맞게 오픈마켓 브랜드평판 분석으로 진행하였다. 지난 2017년 1월 1일부터 2월 1일까지의 브랜드 빅데이터 33,664,473개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석하였다.

오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 소셜지수로 분석하였다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다.



2017년 2월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 11번가, G마켓, 티몬, 쿠팡, 인터파크, 옥션, 위메프 순으로 분석되었다.

1위, 11번가 브랜드는 참여지수 1,673,520 소통지수 1,706,166 커뮤니티지수 1,303,029 소셜지수 2,446,472가 되면서 브랜드평판지수 7,129,187로 분석되었다.

2위, G마켓 브랜드는 참여지수 872,129 소통지수 812,691 커뮤니티지수 653,436 소셜지수 3,515,788가 되면서 브랜드평판지수 5,854,044로 분석되었다.
3위, 티몬 브랜드는 참여지수 1,512,395 소통지수 1,108,206 커뮤니티지수 597,618 소셜지수 1,562,882가 되면서 브랜드평판지수 4,781,101로 분석되었다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 2월 오픈마켓 브랜드평판 결과, 1위는 11번가로 분석되었다. 오픈마켓들이 신규 가입자와 수익을 늘리기 위해 대규모 투자를 하면서 출혈 경쟁이 이어지면서 소비자들의 오픈마켓에 대한 브랜드평판 분석에서도 변화가 있었다. 하지만 11번가는 작년 오픈마켓 브랜드평판 분석에 이어 2017년 2월에도 1위를 유지했다. 패션 자체브랜드(PB), 생활형 온·오프라인연계(O2O) 포털 `생활플러스` 등을 출시한 11번가에 대한 소비자들의 브랜드 소비량이 증가했다."라고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악하고 있다. 국내 7개 오픈마켓인 11번가, G마켓, 티몬, 쿠팡, 인터파크, 옥션, 위메프에 대해 브랜드 평판조사를 실시하였다.



이창선 기자 cslee@fntimes.com