한국기업평판연구소는 프리미엄 물티슈 14개에 대한 브랜드 빅데이터 평판분석하였다. 2016년 12월 29일부터 2017년 1월 30일까지의 프리미엄 물티슈 브랜드 빅데이터 2,190,514개를 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 파악하였다. 지난 12월 브랜드 빅데이터 1,375,311개와 비교해보면 59.27% 증가했다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 프리미엄 물티슈 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 소통지수, 커뮤니티지수로 분석하였는데, 긍부정 비율분석을 강화하였다.
![[프리미엄 물티슈 온라인 평판] 1위 브라운, 2위 베베숲, 3위 달곰이](https://cfnimage.commutil.kr/phpwas/restmb_allidxmake.php?pp=002&idx=3&simg=20170131092116171978fnimage_01.jpg&nmt=18)
2017년 1월 프리미엄 물티슈 브랜드 평판 순위는 브라운, 베베숲, 달곰이, 순둥이, 페넬로페, 닥터아토, 엘프레리, 미엘, 핀덴 스킨베베, 클레보스, 맘아랑, 간나나기, 네츄럴오가닉, 하기스 물티슈 순으로 나타났다.
1위, 브라운 물티슈 브랜드는 참여지수 179,190 소통지수 74,745 커뮤니티지수 319,236가 되면서 브랜드평판지수 573,171로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 314,904와 비교하면서 82.01% 상승했다.
2위, 베베숲 물티슈 브랜드는 참여지수 201,300 소통지수 45,035 커뮤니티지수 300,144가 되면서 브랜드평판지수 546,479로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 253,748와 비교하면서 115.36% 상승했다.
3위, 달곰이 물티슈 브랜드는 참여지수 7,425 소통지수 33,363 커뮤니티지수 287,268가 되면서 브랜드평판지수 328,056로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 54,772와 비교하면서 498.95% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 1월 프리미엄 물티슈 브랜드평판 분석결과, 브라운 물티슈가 1위가 되었다. 하기스 물티슈에서 메탄올 성분이 검출되면서 식약처는 지난 13일 유한킴벌리의 물티슈 제품 12개 가운데 10개에 대해 회수와 반품조치 결정을 내렸다. 하기스 물티슈에 대한 브랜드평판은 급락했고, 안전성을 인정받은 다른 프리미엄 제품들의 브랜드 빅데이터량은 증가한 것으로 분석되었다."라고 밝혔다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 프리미엄 브랜드 평판지수는 2016년 12월 29일부터 2017년 1월 30일까지의 분석 결과이다.
이창선 기자 cslee@fntimes.com