다음앱, 이용자 맞춤형 콘텐츠 플랫폼 강화

[한국금융신문 오아름 기자] 카카오가 다음앱의 모바일 환경에 최적화된 콘텐츠 추천의 혁신을 통해 이용자 맞춤형 콘텐츠 플랫폼으로서의 역할을 한 층 강화한다.

카카오는 다음앱에서 이용자 개인의 관심사에 따라 다양한 주제의 채널을 선택해, 피드 형태로 모아 볼 수 있는 ‘딜리버리’ 서비스를 새롭게 오픈했다.

채널은 카카오가 보유한 플랫폼에서 생산되는 게시글, 동영상 등 다양한 콘텐츠를 주제별로 큐레이션한 콘텐츠 묶음으로, 현재 ‘전설의 맛집로드’, ‘셀럽스타일’, ‘배꼽의 전당’, ‘직장인 성장노트’ 등 150여개 채널이 운영 중이다.
콘텐츠 배달 신청은 채널 단위로 가능하며, 관심있는 콘텐츠를 배달받으려면 다음앱 우측 상단의 아이콘을 클릭해 원하는 채널 옆의 ‘배달’ 버튼을 클릭하면 된다.

다음앱 ‘딜리버리’는 이용자가 직접 배달 신청한 콘텐츠 외에도 관심을 가질만한 콘텐츠를 함께 추천해준다. 카카오가 자체 개발한 추천 기술을 활용했으며, 이용자의 콘텐츠 소비패턴 및 성연령을 분석해 이용자에게 최적화된 맞춤형 콘텐츠를 보여준다.

또한 이용자가 선호하는 방식에 따라 콘텐츠 배달 방법을 선택할 수 있다. 기본적으로 배달 신청한 채널의 인기 콘텐츠만 선별해서 피드에 보여주지만, 모든 콘텐츠를 받고 싶을 경우 설정을 통해 변경하면 된다. 마음에 드는 콘텐츠는 언제든 다시 볼 수 있도록 즐겨찾기에 손쉽게 추가할 수도 있다.

뿐만 아니라 이용자들이 더욱 편리하게 콘텐츠를 확인 할 수 있는 특화 채널도 마련했다. ‘오늘의 명언운세’, ‘오늘의 날씨’, ‘마트 가는 날’ 등의 생활 밀착형 콘텐츠 채널을 선택할 경우 매일 아침 날씨, 운세 등의 콘텐츠를 일일이 검색할 필요없이 다음앱을 통해 한 번에 확인할 수 있다.

카카오는 이용자들이 딜리버리 서비스의 편리함을 직접 체험해 볼 수 있도록 오는 10월말 '딜리버리' 특화 채널 구독자 대상으로 사주닷컴의 '재물 운세' 쿠폰을 제공하는 이벤트도 함께 진행할 계획이다.
카카오 이준걸 다음앱팀장은 “이용자들이 다음앱을 본인에게 최적화된 맞춤형 앱으로 활용할 수 있도록 콘텐츠 추천과 큐레이션을 지속적으로 강화하고 있으며, 그 일환으로 딜리버리 서비스도 선보이게 됐다”며 “딜리버리 서비스를 통해 다양한 채널 콘텐츠를 배달 신청하면 콘텐츠 탐색 시간을 절약하고, 새로운 관심사를 발견할 수 있을 것으로 기대한다”고 밝혔다.

한편, 다음앱은 ‘나를 위한 맞춤앱’을 컨셉으로 지난해 12월부터 △관심사 기반의 탭 신설 △탭 순서를 변경할 수 있는 홈메뉴 편집 기능 추가 △알림 메뉴 강화 △이용자 맞춤형 콘텐츠 추천 알고리즘 루빅스 확대 등의 개편을 진행하며 이용자 맞춤형 앱으로 변화하고 있다.

다음앱 설치수 및 이용자가 꾸준히 증가하는 등 개편 효과가 가시적으로 나타나고 있다.


오아름 기자 ajtwls0707@fntimes.com