부산은행 ‘제1기 BNK부산은행 고객패널’ 모집

[한국금융신문 신윤철 기자] BNK금융그룹(회장 성세환) 부산은행이 고객중심 경영실천 강화를 위해 ‘제1기 BNK부산은행 고객패널’을 모집한다고 15일 밝혔다.

‘제1기 BNK부산은행 고객패널’ 모집기간은 3월 16일부터 3월 23일까지로 총 10명 이내로 선발된다. 지원은 이메일(panel@busanbank.co.kr)을 통해서만 접수 가능하며 부산은행 고객으로 금융상품 및 서비스 등에 관심이 있고, 월 1회 정기 토론회 참석 등 오프라인 활동과 블로그 등 SNS활동이 가능하면 누구나 지원이 가능하다.

선발된 ‘부산은행 고객패널’들은 4월 중순부터 10월까지 약 6개월간 부산은행에서 신상품 기획 및 개발시 고객의 시각에서 다양한 의견을 제시하고 기존 상품 및 영업점 서비스 은행 업무 프로세스, 제도 등에 대한 개선점을 제안하는 역할을 수행한다. 월 1회, 관련 활동보고서 제출 및 고객패널 정기 토론회도 참석하게 된다. 선발된 ‘부산은행 고객패널’들에게는 매월 소정의 활동비를 지급하며 활동 우수 패널들에게는 별도의 인센티브도 지급될 예정이다.
부산은행 금융소비자보호부 이종태 부장은 “앞으로 선발된 고객패널들을 통해 다양한 금융소비자의 의견을 수렴해 은행 경영에 적극적으로 반영해 나갈 계획이다”며 “부산은행은 금융소비자 보호를 위해 고객의 입장에서 생각하고 문제점을 개선해 나가는 활동을 지속적으로 펼쳐 나가겠다”고 전했다.



신윤철 기자 raindream@fntimes.com