BC카드, NCSI 신용카드부문 4년 연속 1위 수상

BC카드는 2011 국가고객만족도(NCSI)조사 신용카드 부문에서 카드사 중 단독으로 1위를 수상해 4년 연속 1위를 차지했다고 21일 밝혔다.

NCSI(National Customer Satisfaction Index)는 국내외에서 생산돼 고객에게 판매되고 있는 제품이나 서비스에 대한 만족도를 평가한 근거를 바탕으로 계량화한 지수이다.

2009년 이후로 4년 연속 신용카드부문에서 정상에 오른 BC카드는 여러 평가항목 중에서도 특히 고객기대수준, 고객인지품질, 고객불평률 등에서 우수한 평가를 받았다.
최근에는 국내카드사로는 처음으로 모바일컨버전스 환경에 최적화된 모바일카드 규격인 차세대모바일카드를 선보여 국제카드사에 종속 없이 안정적인 모바일카드 환경을 구축할 수 있는 기반을 마련했다는 평가를 받았다.



관리자 기자