유니보스-한국HP CRM ASP 사업 제휴

유니보스(대표 오준영)와 한국HP(대표 최준근)가 CRM ASP사업 분야에서 손을 잡았다.

유니보스는 프론트 오피스와 컨설팅, 한국HP는 시스템 인프라를 제공하게 되며, 향후 데이터마이닝, CTI, 메일링서비스 등 관련 솔루션 업체와의 제휴를 통해 CRM 토털솔루션을 제공해 나갈 예정이다.

이번 제휴로 유니보스는 CRM솔루션 공급을 통해 CRM ASP 시장을 주도적으로 선점해 나갈 수 있을 것으로 기대하고 있다. 한국HP도 CRM솔루션의 ASP인프라를 확보하게 됨으로써 향후 ASP사업을 위한 솔루션 공급에 박차를 가할 수 있을 것으로 판단하고 있다.
CRM부문 ASP사업은 회원사에 대한 마케팅 전략 컨설팅, 고객분석, 캠페인 전략, 채널관리, 마케팅 효과분석 등을 대행하게 되며, 온라인을 통해 고객분석과 컨설팅, 분석툴을 서비스하게 된다. 또한 회원사 상호간에 각종 서베이 결과, 고객DB, 마케팅 반응분석결과의 공유 및 공동마케팅 수행을 통해 시너지 창출 및 비용절감 효과를 동시에 누릴 수 있게 된다.

유니보스측은 최근 많은 닷컴기업들이 맞춤서비스를 통한 고객확보가 수익모델과 직결된다는 점을 인지하고 있음에도 불구하고 막대한 비용때문에 어려움을 겪고 있다며 이들 기업들에게 큰 도움이 될 것으로 전망했다.

또한 고객확보와 유지, 수익성 향상, 인력확보라는 실제적인 문제를 일거에 해소해 보다 높은 생산성을 올릴 수 있을 것으로 기대했다.



김춘동 기자 bom@kftimes.co.kr