농협상호금융, '보이스피싱 제로 실천 결의대회' 개최…고객 자산 보호 총력

임직원 한마음 결의로 금융사기 예방 강화
실시간 이상거래 차단 등 대응체계 고도화

[한국금융신문 이동규 기자]

농협상호금융이 갈수록 지능화되는 보이스피싱 등 금융사기로부터 고객 자산을 보호하기 위해 전사적인 대응 의지를 다졌다.

농협상호금융(대표이사 윤성훈)은 지난 28일 서울 중구 농협중앙회 본관에서 '2026년 상호금융 보이스피싱 제로 실천 결의대회'를 개최하고 금융사기 근절과 고객 피해 예방을 위한 실천 의지를 결의했다고 29일 밝혔다.

이번 결의대회는 보이스피싱을 비롯한 각종 금융사기로부터 고객의 소중한 자산을 안전하게 보호하고 금융소비자의 신뢰를 더욱 높이기 위해 마련됐다. 행사에 참석한 임직원들은 보이스피싱 예방은 물론 대포통장 근절과 금융사기 피해 예방 활동에 적극 동참할 것을 다짐하며 고객 보호에 최선을 다할 것을 결의했다.

농협상호금융은 금융사기 대응 역량 강화를 위해 영업 현장 임직원을 대상으로 정기적인 금융사기 예방 교육을 지속적으로 실시하고 있다.

또한 이상거래탐지시스템(FDS)을 지속적으로 고도화해 의심스러운 금융거래를 실시간으로 탐지하고 즉시 차단하는 등 금융사기 사전 예방 체계를 강화하며 고객 피해 최소화에 힘쓰고 있다.

이와 함께 금융당국 및 관계기관과의 긴밀한 협력체계를 바탕으로 보이스피싱 범죄에 선제적으로 대응하고, 금융사기 수법의 변화에 맞춘 예방 활동을 확대하는 등 안전한 금융환경 조성을 위한 다양한 노력을 이어가고 있다.

윤성훈 농협상호금융 대표이사는 "보이스피싱 피해는 단순한 금전적 손실을 넘어 고객의 삶을 송두리째 흔드는 중대한 사회악"이라며 "농협상호금융은 금융당국과 관계기관과의 유기적인 공조를 통해 고객 피해를 예방하고 소중한 자산을 안전하게 보호하는 데 모든 역량을 집중하겠다"고 말했다.

한편 농협상호금융은 앞으로도 금융사기 예방 교육과 시스템 고도화, 대국민 홍보 활동을 지속 확대하며 고객이 안심하고 금융서비스를 이용할 수 있는 환경 조성에 앞장설 계획이다.