
이번 ‘팀-리더스 포럼’은 단순한 사업추진 회의를 벗어나 팀장-팀원 간의 커뮤니케이션을 통한 상향식 의사 결정방법과 지속적인 고객관리와 창구활력화 방안, 팀원의 역량개발을 위한 팀장의 역할 등에 대해 자유로운 토론과 함께 사례공유의 시간으로 진행됐다.
원종찬 본부장은 “체계적이고 지속적인 고객관리와 팀원 역량개발을 위해 솔선수범하는 팀장이 되어 줄 것”을 강조했고 “전 직원이 하나가 돼 한 단계 높은 고객서비스를 제공하는데 앞장서 달라”고 요청했다.
FN뉴스팀 기자