BS자산관리 닥터스팀은 고객 자산관리에 필요한 상담, 각종 궁금증이나 고민을 해결해 주는 주치의 역할을 담당하는 전담팀이다. 기존 세무·법률상담과 부동산 컨설팅에 더해 증권 부문 관련 상담 서비스에 본격적으로 나선다는 것이다.
닥터스팀은 부산은행과 연계된 외부 자문 세무사, 변호사, 부동산 전문가, 증권 전문가 등으로 구성된다. 해당 분야별 전문가들이 고객이 원하는 시간과 장소에서 방문 및 전화상담을 제공하며 부산은행 전영업점에서 신청 가능하다.
이 은행 WM사업실 박인석 실장은 “올해 1월부터 운영하고 있는 BS 자산관리 닥터스팀 제도는 연중 많은 고객들이 신청하여 이용 중”이라며 “증권 부문을 추가한 만큼 한 차원 더 높은 전문 상담 서비스로 고객 만족도를 끌어 올릴 것”이라고 밝혔다.
부산은행은 은퇴고객 및 은퇴예정고객의 금융니즈에 부합하고자 은퇴설계전문가를 각 영업점에 배치하여 은퇴 관련 상담 수요에 적극 대응하고 있다.
관리자 기자