[기획특집- 은행중소기업대출 경쟁 `후끈`] 외환은행

외환은행은 외환위기때 중소기업에 대해 중단상태에 있던 신용장 네고 등 외국환 업무를 계속해 중소기업들로부터 호평을 받아왔다. 외환은행은 이를 계기로 중소기업 거래기반을 대폭 확장하기로 하고 중소기업지원을 위한 내부체제 정비 및 신상품 개발에 주력하고 있다

중소기업 신규유치를 위해 중소기업특별대책반을 설치하고 유치업체를 대상으로 지속적인 서비스를 제공해 오고 있다. 이와함께 중소기업 거래실적을 영업점 평가시 반영하는 등 사후 관리에도 신경을 쓰고 있다.

외환은행은 향후 타행과 비교해 강점을 가지고 있는 외국환 업무와 연계된 패키지식 상품을 꾸준히 개발해 중소기업 거래기반 확대에 활용할 계획이다.
외환은행은 9월 기준 6조4천억원대의 중소기업 대출을 2천2년 11조6천억원까지 늘려 현재 36.9%의 중소기업대출 점유율을 51%까지 끌어올린다는 계획을 가지고 있다. 또한 거래업체도 향후 3년간 1만2천여개를 신규유치해 2천2년까지 4만5천개로 늘린다는 계획을 세우고 있다.

이를 위해 목표고객의 세분화를 통해 고객의 니즈를 파악하고 차별화된 패키지 상품을 꾸준히 개발해 나가기로 했다. 아울러 목표고객의 만족을 위한 업무개선과 고객서비스 혁신을 통해 고객만족에 최선을 다하고 본점 지원조직을 정비해 일선영업점을 최대한 지원하기로 했다.

또한 벤처기업에 대한 투자를 강화해 9월기준 3천억원 가량을 지원 했으며 벤처투자팀을 별도로 신설 2백억원 규모의 전용 펀드를 설정, 운용할 계획이다.

한편 외환은행은 다양한 상품과 지원제도로 고객들을 유인하고 있다. 외환은행이 지정한 우량업체가 발행, 배서한 상업어음을 수취한 중소기업에게 무보증 무담보 할인을 취급해주고 있으며 YES업체를 선정해 기업의 운전자금과 무담보 대출을 시행하고 있다.

또한 국내 은행 최초로 담보가 필요없는 수출지원제도를 독자 개발해 중계무역방식으로 수출하면서 수입신용장 개설능력이 없는 기업을 대상으로 국제신용장 양도방식을 통해 업무를 처리해주고 있다.
이외에도 중소 수출입기업이 거래영업점 창구에서 선하증권을 직접 수령하고 운임은 물류비 결제전용카드로 결제하는 제도를 시행중이다. 이 제도를 이용하면 물류비 할인과 전용카드결제로 인한 자금부담 해소, 신속한 선하증권 수령으로 시간과 비용절감 등의 효과를 누릴 수 있게 된다.

한편 고객지향적 체제를 구축하기 위해서 해외송금 당일입금 제도와 외화예금 자동대체서비스, 신용장 팩스서비스 등을 제공하고 있으며 인터넷을 통해 환율정보 및 각종 외국환 서식을 제공하고 있다.

또한 중소기업 환율 자문 데스크를 설치해 환율 전문요원이 상주하며 외환시장동향, 선물환 등 중소기업이 필요로 하는 정보를 제공하고 있다.

이외에도 우선지원기업 선정 지원제도를 마련해 중소기업중 기술력, 사업성, 성장성 등이 있는 기업들을 선정해 대출 및 수출입거래시 금리감면 수수료인하 등의 지원을 하고 있다.

외환은행에서 눈에 띄는 제도는 수출 119구조대 운용으로 본점 외환 업무팀내에 전문요원을 배치해 중소기업이 당면하고 있는 무역분쟁 상담이나 법률자문, 무역실무 연수, 무역서류작성 등을 지도하고 있어 수출입과 관련해 애로사항이 있는 중소기업들은 언제든지 상담을 할 수 있다.

외환은행은 이같은 중기지원 노력에 힘입어 지난 11월 중소기업금융지원상 국무총리상을 수상했으며 이연수 이사외에 3명이 개인부문에서도 수상해 대외적으로도 중소기업 전문은행으로서의 위상을 높였다.



관리자 기자