롯데백화점, 브랜드 앰배서더로 ‘제니(JENNIE)’ 선정 “글로벌로 도약”

[한국금융신문 박슬기 기자] 롯데백화점이 10년 만에 광고 모델을 기용했다. 가수 ‘제니(JENNIE)’를 브랜드 앰배서더로 선정해 세계적인 백화점 브랜드로 발돋움하겠다는 전략이다.

29일 롯데백화점에 따르면 오는 10월부터 제니와 함께 본격적인 브랜드 마케팅에 나선다. 전 점포 내·외부를 비롯해 다양한 온·오프라인 채널에서 캠페인을 전개하며, 롯데백화점이 지향하는 브랜드 가치와 메시지를 고객에게 전달한다.

이 회사는 “아시아를 넘어 유럽과 북미 등 글로벌 시장에서 폭넓은 인지도와 영향력을 보유하고, 독보적인 상징성과 아이코닉한 이미지를 구축해 온 제니와 협업을 통해 전 세계 고객에게 롯데백화점만의 브랜드가치를 선명하게 전달하고, 글로벌 브랜딩을 한층 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.
캠페인의 핵심 메시지는 ‘애즈아이엠(As I am)’이다. 자신만의 스타일과 개성을 당당하게 표현해 온 제니를 통해 있는 그대로의 나를 존중하고 각자의 취향과 가치를 주체적으로 실현하는 ‘나다움’의 의미를 담았다.

롯데백화점은 제니와의 협업을 통해 고객 개개인의 다양한 취향과 라이프스타일을 존중하는 브랜드 철학을 전하는 한편, 쇼핑을 넘어 자신만의 스타일과 일상을 발견하고 경험할 수 있는 공간으로서 롯데백화점의 가치를 선보일 계획이다.

‘제니’와 함께한 캠페인 영상은 오는 10월 21일 롯데백화점 유튜브 채널 및 인스타그램 등 공식 채널을 통해 첫 공개된다. 이 밖에도, TV 및 디지털 미디어 광고 등 다양한 고객 참여형 캠페인을 순차적으로 펼칠 예정이다.

국내를 넘어 해외 점포에서도 브랜드 앰배서더 제니를 활용한 마케팅을 전개하며 글로벌 브랜딩에도 속도를 낸다. 업계에서 유일하게 해외에서 백화점을 직접 운영하고 있는 롯데백화점은 롯데몰 웨스트레이크 하노이를 포함해 베트남과 인도네시아에서 운영 중인 해외 점포 4곳에 제니를 모델로 한 광고와 다양한 프로젝트를 선보인다. 이를 통해 현지 고객과의 접점을 확대하고, 글로벌 시장에서 롯데백화점의 브랜드 인지도를 높여 나갈 예정이다.

또 외국인 관광객이 집중되는 인천공항과 서울역 등 주요 거점으로 캠페인 접점을 확장한다. 인천공항 수하물 수취 구역을 비롯한 핵심 공간에 제니와 함께하는 광고 캠페인을 선보이며, 한국을 찾는 국내외 고객에게 롯데백화점의 브랜드 메시지를 효과적으로 전달한다. 일상과 여행의 동선 속에서 고객이 롯데백화점의 브랜드를 자연스럽게 접하고 경험할 수 있도록 마케팅 활동을 다각화할 계획이다.
정현석 롯데백화점 대표는 “앰배서더가 가진 글로벌 영향력과 롯데백화점의 브랜드 가치를 결합해 전 세계 고객과 소통하는 접점을 넓히고, 글로벌 리테일 시장에서 롯데백화점만의 존재감을 더욱 선명하게 만들어 나가고자 한다”며 “나아가 고객의 다양한 취향과 라이프스타일을 아우르는 롯데백화점만의 차별화된 브랜드 경험을 바탕으로, 세계가 주목하는 글로벌 리테일 브랜드로 도약하겠다”고 밝혔다.

한편 롯데백화점은 외국인 고객의 편의성을 높이기 위한 다양한 노력도 기울이고 있다. 2023년 애플페이·화웨이페이·샤오미페이 결제가 가능한 NFC 결제 시스템을 도입한 데 이어 지난해에는 업계 최초로 대만 라인페이를 도입했다. 또 지난 8월에는 유니온페이 QR결제와 NFC QPS결제 도입을 통해 국적과 결제 방식에 관계없이 빠르고 편리한 결제 환경을 제공하며, 글로벌 백화점으로서 경쟁력을 강화했다.

박슬기 한국금융신문 기자 seulgi@fntimes.com