정문철 KB라이프 대표, 건강보험 강화로 CSM 3조2000억원 달성 [금융사 2025 실적]

[한국금융신문 전하경 기자] 정문철 KB라이프 대표가 건강보험 강화로 CSM 3조2000억원을 달성했다. 작년 첫 통합건강보험 출시 이후 라인업을 지속적을 확대하며 시장에 대응한 결과로 풀이된다.

6일 보험업계에 따르면, KB라이프 2025년 말 CSM은 3조2638억원으로, 작년 말 대비 8.4% 증가했다.

KB라이프 관계자는 "성공적인 건강보험 시장 진출로 CSM이 높은 건강보험 상품 판매와 연금 판매가 활성화되면서 방카슈랑스 매출이 증가했다"라며 "지속가능한 성장을 목표로 채널 다변화를 추진하고, 양적 확대에 기반한 수익성 중심 상품 포트폴리오 확대한 결과"라고 말했다.

딱좋은 건강보험 라인업 확대·투자수익 급증

KB라이프는 작년 첫 통합건강보험 '딱좋은 건강보험'을 출시한 뒤 유병자, 간편보험 등 라인업을 지속적으로 확대해왔다.

KB라이프는 '딱좋은 건강보험'은 '3.10.5 딱좋은 초경증 건강보험', '3.N.5 딱좋은 요즘 건강보험(갱신형)', 3.N5 딱좋은 요즘 건강보험', '5.10.5 딱좋은 플러스 건강보험' 등으로 라인업을 세분화했다.

‘KB 5.10.5 딱좋은 플러스 건강보험(무)’은 생명보험업계 최초로 간·자궁 색전술 치료비 등 최신 의료기술을 담보에 탑재하기도 했다. 일상 속 건강 문제까지 대비하는 생활 밀착형 담보도 신설했다. 고혈압, 당뇨, 대상포진, 통풍 등 만성질환은 물론, 골절, 독감, 요로결석 등 일상에서 자주 발생할 수 있는 생활질병까지 보장하기도 했다.

건강보험 출시로 매출이 확대, 2025년 매출은 전년 대비 22.1% 증가한 855억원을 기록했다.

KB라이프 관계자는 "종합건강보험 신규진출과 연금보험 판매 활성화 등 상품포트폴리오 다변화로 시장지배력을 강화했다"라며 "지속가능한 성장을 목표로
채널 다변화를 추진하고, 양적 확대에 기반한 수익성 중심 상품 포트폴리오를 확장했다"라고 말했다.

연금보험에서도 'KB 넥스트 레벨업 연금보험', 'KB 트리플 레벨업 연금보험'이 높은 환급률을 제공하며 인기몰이를 했다.

건강보험과 연금보험 매출은 확대했지만 예실차가 줄어들면서 보험손익은 전년동기대비 16.5% 감소한 2619억원을 기록했다. 예실차는 2024년 146억원이었으나 2025년에는 20억원으로 전년동기대비 86.3% 감소했다.

보험손익은 감소했지만 투자손익이 증가하며 순익 감소를 방어했다. 작년 KB라이프 투자손익은 1518억원으로 전년동기대비 73.3% 증가했다.
KB라이프 관계자는 "시장 호조 및 전략적 자산배분으로 신규투자수익률이 상승한 효과"라고 설명했다.

투자손익이 증가했지만 법인세율 인상으로 당기순익은 감소했다. 2025년 KB라이프 순익은 2440억원으로 전년동기대비 9.4% 감소했다.

킥스비율은 선제적인 ALM관리와 리상승에 따른 순자산가치 상승 효과로 전년대비 7.1%p 증가한 270.2%를 기록했다.

유지율·손해율 관리 강화…보험-은행 복합점포 시너지 극대화

KB라이프는 올해 유지율, 손해율 관리를 강화해 내실 다지기에 주력한다는 방침이다. 작년에도 KB라이프는 유지율 제고를 위해 프로세스를 개선했다.

KB라이프 관계자는 "균형잡힌 채널과 상품 포트폴리오 구축, 유지율과 손해율 관리 강화로 CSM을 성장시킬 것"이라며 "ALM전략을 통한 자본건전성을 견고하게 지키고, 자산운용 경쟁력을 더욱 고도화할 예정"이라고 말했다.

정문철 대표는 2026년 조직개편에서 고객, 상품, 채널을 통합적으로 연계하는 CPC기획본부를 신설해 고객 여정 전반에서 통합적인 기획·관리체계 전환에 대한 통할 기능을 수행하도록 했다.

작년 금융권 최초로 보험과 은행 복합점포를 개소한 만큼, 복합점포를 허브로 시니어 라이프 플랫폼 구축한다는 방침이다.

작년 첫 개소한 ‘KB라이프 역삼센터’ 는 초고령사회에 대응해 고객의 노후 전반을 지원하는 개인 맞춤형 컨설팅 공간이다. 각 분야 전문가가 보험, 자산 관리, 요양, 돌봄을 아우르는 종합컨설팅 서비스를 제공한다. 보험과 요양, 은행을 결합한 대면상담 채널로 고객중심 원스탑 상담이 가능하다.

2월부터는 에이지테크랩(Age Tech Lab)을 오픈해 테크기반 요양 서비스를 제공하는 시니어 라이프 플랫폼 구축한다는 복안이다.


전하경 한국금융신문 기자 ceciplus7@fntimes.com