5대 금융지주 회장 '변화 2020' 한 목소리…신년사에 M&A·디지털·신뢰

[한국금융신문 정선은 기자] 5대 금융그룹 회장들이 2020년 경자년(庚子年)을 맞이하며 글로벌·비은행 이익 돌파구 마련, 디지털 전환(DT) 가속, 고객 신뢰 퍼스트 등을 경영키워드로 제시했다.

2일 신한, KB, 우리, 하나, 농협 등 5대 금융지주 회장 신년사를 종합하면, KB, 우리, 신한 등에서 M&A(인수합병)에 대한 의지가 부각돼 있다. 저금리 이자이익 축소 가운데 M&A를 통해 수익 기회를 모색하는 것으로 풀이된다. KB금융은 포트폴리오를 보강하는 생명보험 등 인수가, 지난해 지주 전환한 우리금융은 향후 증권사·보험사 등 인수주체 후보로 오르내리고 있다.

윤종규닫기윤종규기사 모아보기 KB금융지주 회장은 "그룹의 사업 포트폴리오 강화 차원에서 다양한 M&A 가능성을 열어두고 검토할 것이며 신중하게 접근하되 기회가 왔을 때 과감하고 신속하게 추진할 것"이라며 "글로벌 사업은 동남아와 선진시장의 투르랙(Two-track) 전략을 통해 글로벌 비즈니스를 더욱 확대해 나갈 것"이라고 말했다.
손태승닫기손태승기사 모아보기 우리금융지주 회장도 2020년 경영목표를 ‘고객신뢰와 혁신으로 1등 종합금융그룹 달성’을 선언하고 '사업포트폴리오 강화'를 경영전략에 포함했다. 손태승 회장은 신년사에서 "우리은행 글로벌 부문은 국내 1위의 글로벌 네트워크를 기반으로 현지 맞춤형 영업을 통해 수익성을 높이고 글로벌 리스크관리를 한층 강화하여 질적 성장도 동시에 추진해야 한다"고 꼽았다.

지난해 비은행 포트폴리오를 보강한 조용병닫기조용병기사 모아보기 신한금융지주 회장도 "그룹 비즈니스 포트폴리오의 확장과 강화 관점에서 국내와 해외, 금융과 비(非)금융을 아우르는 전략적 M&A를 꾸준히 모색할 것"이라고 열어뒀다.

또 김광수닫기김광수기사 모아보기 농협금융지주 회장도 "비은행부문 계열사 경쟁력을 우선적으로 강화해야 한다"며 "전략적 우호관계를 맺고 있는 파트너와의 사업협력과 성장가능성이 높은 지역으로의 거점 확대를 통해 글로벌 네트워크를 지속적으로 확충해 나가야 한다"고 짚었다.

오픈뱅킹, 제3 인터넷전문은행, 빅테크 금융 진출, 마이데이터 산업 추진 등 환경 변화 속에 디지털 전환도 중요한 키워드로 꼽혔다. 조용병 회장은 "4차 산업혁명 시대, 변화에 이끌려 가는 객체가 아닌 변화를 주도해 가는 주체가 되기 위해서는 금융의 경계를 뛰어넘어야 한다"며 "단순히 최신 디지털 기술을 수용해 비즈니스 모델을 업그레이드하는 시도만으론 부족하고 핀테크, 빅테크 등 국내외 다양한 기업과 협업하고 업(業)을 초월한 지식의 융합을 시도해 가야 한다"고 제시했다.

윤종규 회장은 "채널 다변화와 디지털마케팅 확대를 통해 고객 접점을 더욱 강화하겠다"며 "채널간 연계를 강화해서 끊김 없는(Seamless) 서비스를 제공하고, 데이터를 기반으로 한 정교한 분석을 통해 초개인화된 상품과 서비스를 제공할 것"이라고 밝혔다.
손태승 회장도 "디지털 부문은 미래 우리은행의 생존을 판가름 낼 부문"이라며 "'디지털금융 1등 은행’을 위해 BIB(Bank In Bank) 체계를 더욱 강화하고 전사적인 역량을 집중해 오픈뱅킹과 디지털 트랜스포메이션에 선제적으로 대응해야 하겠다"고 강조했다.

고객신뢰 확보와 사회적 가치 창출에 대한 가치관 변화도 주목됐다. 조용병 회장은 '일류(一流)신한'이 되기 위한 세 가지 길로 신뢰, 개방성, 혁신을 꼽았다. 조용병 회장은 "일류의 신뢰를 쌓아갈 수 있도록 보이스피싱 제로(Zero), 고객중심 신(新) 평가제도, 고객 투자자산 모니터링 강화 등 언제 어디서나 고객 퍼스트를 실천하자"고 말했다.

김정태 하나금융지주 회장은 "커피 한 잔을 마셔도 공정한 무역을 말하고, 비윤리적 기업에 대해 금융회사에게 대출과 투자를 하지말라는 요구가 빗발치고 있다"고 예시하며 "다가올 10년의 성장과 생존을 위해 리셋(Reset)이 필요하다"고 했다. 김정태 회장은 "디지털금융혁신을 선도해 새로운 비즈니스를 발굴하고, 금융소외 계층을 지원하고, 혁신금융 생태계를 조성해 국가 혁신성장에도 기여해야 한다"고 말했다.

또 윤종규 회장도 "ESG(환경-사회-지배구조) 경영 이니셔티브를 강화하고 글로벌 스탠다드에 부합하는 ESG 체계 확립을 통해 사회적 변화와 미래 가치 창출에 앞장서겠다"고 제시했다.

정선은 기자 bravebambi@fntimes.com