카카오톡 ‘메시지 삭제 기능’ 도입…“5분내 가능”

[한국금융신문 김승한 기자] 카카오톡 메시지를 잘못 보내 곤혼을 겪던 일도 이제 없어졌다. 보낸 메시지를 취소할 수 없었던 기존 카카오톡에도 ‘메시지 삭제’ 기능이 도입됐기 때문이다.

17일 카카오 측에 따르면, 카카오는 이날 오전 10시부터 모바일·PC 카카오톡에 메시지 삭제 기능을 순차적으로 도입하고 있다.

메시지 삭제를 위해선 모바일의 경우 보낸 메시지 말풍선을 길게 누른 후 ‘삭제’ 버튼을 누르면 된다. 메시지 삭제는 전송 후 5분 이내의 ‘읽은 메시지’ ‘읽지 않은 메시지’ 모두 해당된다. 5분이 넘어가면 불가능하다. 텍스트뿐만 아니라 이미지, 영상, 이모티콘 등 모든 종류의 메시지를 삭제할 수 있다.
단, 말풍선을 길게 눌러 ‘삭제’ 선택 시 ‘모든 대화 상대에게서 삭제’ ‘나에게서만 삭제’ 옵션이 제공되는데 전자의 경우만 상대방과 자신의 채팅방에서 메시지가 삭제된다. ‘나에게서만 삭제’는 자신의 채팅방에서만 사라진다.



그동안 카카오톡에 메시지 전송 삭제 기능을 넣어달라는 사용자들의 목소리가 꾸준히 있었다. 그러나 카카오는 서비스 철학과 사용성 등을 고려해 도입을 미뤄왔다.

물론 카카오톡에도 메시지 삭제 기능은 있었지만 자신의 채팅방에서만 삭제가 가능했다. 즉, 상대방 채팅창에는 메시지가 사라지지 않았다. 하지만 이번 기능이 도입되면서 상대방이 읽기 전 5분 내에 보낸 메시지를 삭제할 수 있게 된 것이다.

카카오 관계자는 “메시지 삭제 기능에 대한 이용자들의 요구가 지속적으로 발생함에 따라 도입 결정”했다며 “해당 기능은 상대에게 메시지 발송을 완료한 후 발신자의 발송 실수를 일부 보완하는 데 초점을 뒀다”고 말했다.
한편, 메시지 전송 삭제 기능은 ‘라인’에서 이미 도입된 바 있다. 지난해 12월 라인은 사용자의 83%가 메시지를 잘못 보낸 경험이 있다는 조사를 바탕으로 이와 같은 기능을 도입했다.

김승한 기자 shkim@fntimes.com