배민, 단건배달비 부담 더는 ‘알뜰배달’ 도입

[한국금융신문 박슬기 기자] 배달의민족(대표 이국환, 이하 배민)은 업주와 소비자의 배달 비용 부담을 덜 수 있는 새 서비스 ‘알뜰배달’을 도입한다고 20일 밝혔다.

‘알뜰배달’은 기존 배민1 한집배달과 동일하게 배민이 직접 배달까지 책임진다. 동선에 따라 최적묶음배달을 시행해 식당과 소비자의 배달 비용 부담을 낮춘 것이 특징이다.

알뜰배달 이용 시 업주는 배달비로 2500~3300원(VAT 별도)만 부담하면 된다. 배민은 각 지역별 배달 가격 등을 고려해 이 범위 내에서 탄력적으로 할인율을 적용할 예정이다. 주문 중개 이용료는 배민1, 오픈리스트와 동일한 6.8%가 적용된다.
배민은 “소비자가 내는 배달팁도 주문 금액과 거리, 주문 시간대, 지역에 따라 변동된다. 평균 2000원 안팎으로 기존 배민1 한집배달보다는 평균 부담액이 줄어들 전망”이라고 설명했다.

배민 운영사 우아한형제들은 ‘알뜰배달’이 단건배달의 장점은 살리고 높은 배달 비용이라는 단점은 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있다. ‘알뜰배달’은 기존 배민1 한집배달과 동일하게 라이더의 이동 경로를 확인할 수 있고, 예상 도착 시간도 쉽게 확인할 수 있다. 배달과 관련된 고객 응대 역시 배민에서 진행한다.

‘알뜰배달’은 그동안 배민이 축적한 데이터 및 배달 효율화 기술을 바탕으로 고객에게 닿을 수 있는 최적의 경로를 제안한다. 유사한 동선에 있는 배달 건들은 주문 건을 묶어, 최소한의 이동거리로 배달이 가능하게 했다. 이에 따라 배달비에 대한 사회적 비용이 줄어들 전망이다. 소비자는 배민1에서 음식을 주문하면 배달비용과 배달 소요 시간 등을 고려해 단건배달과 ‘알뜰배달’ 가운데 선택해 주문할 수 있다.

라이더도 여러 건 배달에 대한 그간의 요구를 충족하는 새로운 선택지가 생겼다. 데이터를 기반으로 한 배달 효율화 기술을 통해 배달 건 사이의 겹치는 동선이 최적화되고, 활동 간 공백도 축소되면서 밀도 높은 배달 수행 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대된다.

‘알뜰배달’은 다음 달 중순 대구, 인천, 경기 일부 지역에서 시범 도입한 뒤 순차적으로 서비스 지역을 확대할 계획이다. 기존 배민1 이용 업주는 물론이고 신규 업주도 신청해 이용할 수 있다.
권재홍 우아한형제들 사업부문장은 “그간 소비자와 업주의 배달 비용 부담은 낮춰드리면서 배민의 수준 높은 배달 품질을 제공해드리기 위해 고심했다”며 “알뜰배달을 통해 더 다채롭고 편리하게 음식을 주문하고 받아보실 수 있기를 바란다”고 말했다.

박슬기 기자 seulgi@fntimes.com