KEB하나은행, RPA 구축 단순반복 업무 로봇 대체

[한국금융신문 정선은 기자] KEB하나은행은 디지털 전환 추진 일환으로 로봇기반 업무자동화(RPA) 구축을 완료했다고 20일 밝혔다.

여신관리, 외환업무, 투자상품 등 총 7개 분야 10개 단위 업무에 대해 업무처리시간의 94%를 로봇이 자동으로 처리하고 나머지 6%만 사람이 처리하게 된다.

처리 업무는 외국환 제재 리스트 자동 업데이트, 펀드상품 등록 자동화, 기업 만기도래 채권 자동 통보, 지급정지 해제 자동화 등이다.
RPA 구축으로 단순 반복적인 업무를 로봇이 대체함으로써 사람이 처리함에 따라 발생하는 실수를 방지하게 됐다.

동시에 직원은 복합적인 사고력이 필요한 고부가가치 신규 업무로 배치가 가능하다.

1차 완료에 이어 RPA의 고도화 및 전행적 확산을 위한 2차 구축 사업을 진행중이다.

KEB하나은행 측은 "현업부서와의 협업을 통해 업무량 경감 및 파급효과 높은 업무를 선별해 금년 상반기 내 업무에 적용할 예정"이라며 "글로벌사업 부문까지 폭넓게 로봇 사무자동화를 적용할 것"이라고 밝혔다.

정선은 기자 bravebambi@fntimes.com