우리은행, 마케팅 돕는 AI 기반 타게팅 시스템 구축

[한국금융신문 김태윤 기자] 우리은행(행장 이원덕닫기이원덕기사 모아보기)은 사업부서 마케팅 담당자가 인공지능(AI) 예측 모델 기반으로 마케팅 대상을 추출할 수 있는 타겟팅 시스템인 ‘WON맵시(MapSy)’ 를 구축했다고 9일 밝혔다.

WON맵시는 데이터 추출에 대한 전문지식이 없는 마케팅 담당자도 직접 마케팅 대상을 선정할 수 있는 추출 요건을 입력하면 고객의 수요 등 빅데이터 모델을 조합한 시뮬레이션으로 최적의 마케팅 대상을 선정할 수 있는 시스템이다.

기존에는 데이터 분석가와 마케팅 담당자 간의 협의 등 수작업으로 진행된 데이터 분석에 많은 시간이 소요됐지만, WON맵시 구축으로 마케팅 담당자가 직접 데이터에 기반해 마케팅을 추진·설계할 수 있어 시간이 절약되고 정확한 마케팅이 가능해졌다고 우리은행 측은 설명했다.
우리은행 관계자는 “초기에는 본부부서에서 활용하고 추가적인 고객 선정 요건 및 UI·UX 개선 등을 보완해 영업점에서도 AI 예측 모델에 기반한 마케팅이 가능하도록 확대할 계획”이라고 말했다.

김태윤 기자 ktyun@fntimes.com