KT, ‘1시간 배송’ 서비스 전국 광역시로 확대…온라인 유통 혁신 가속화

[한국금융신문=정은경 기자] KT가 공식 온라인몰 KT샵에서 제공하는 ‘1시간 배송’ 서비스 지역을 전국 광역시로 확대한다고 12일 밝혔다.

‘1시간 배송’ 서비스는 KT샵에서 고객이 핸드폰을 주문하면 고객의 위치를 기반으로 가까운 대리점에서 배송해주는 서비스다. 지난 7월부터 수도권 중심으로 시작된 서비스는 부산, 대구, 광주, 대전, 울산에서도 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

‘1시간 배송’은 고객의 위치를 기반으로 가까운 대리점에서 상품을 준비하고, 전문 라이더가 즉시 배송하는 시스템으로, 빠른 배송이 가능하다. 특히 프리미엄 물류 BPO(업무처리 위탁) 기업 메쉬코리아 ‘부릉’이 전담해 더욱 빠르고 안전한 배송 서비스를 제공한다.
1시간 배송 서비스는 고객과 대리점 모두에게 큰 도움이 되고 있다. 사회적 거리두기로 매장에 방문하기 부담스러웠던 고객은 집에서도 빠르고 안전하게 새 휴대폰을 받을 수 있다. 대리점에서는 KT샵을 통해 주문을 받을 수 있어 이득이다.

KT는 2014년부터 KT샵에 일반 대리점이 비용 부담 없이 자유롭게 입점해 온라인 환경에서도 영업할 수 있도록 플랫폼을 제공하고 있다. 1시간 배송의 경우 수도권에서만 1000여 개 이상의 대리점이 참여할 정도로 높은 인기를 얻고 있다.

KT는 ‘1시간 배송’ 서비스를 전국 광역시로 확대한 데 이어 오는 11월에는 전국 46개 주요 시·군까지 확대할 방침이다. 지속적인 서비스 품질 개선을 위해 고객과 대리점의 만족도를 향상하는데 주력할 방침이다.

고충림 KT 전략채널지원본부장 상무는 “고객과 대리점 모두에게 도움이 되고자 선보인 1시간 배송 서비스를 전국 광역시까지 확대하게 돼 기쁘다”며 “앞으로 서비스 지역을 더욱 확대해 고객에게는 최상의 구매 경험을 제공하고, 지역 KT 매장과는 상생을 강화할 수 있는 온라인 유통 혁신을 이루겠다”고 말했다.

정은경 기자 ek7869@fntimes.com