신용정보협회, 새 먹거리 확보 박차

[한국금융신문 전하경 기자] 신용정보협회가 업무 확대 등 회원사 먹거리 확보에 박차를 가하고 있다. 신용정보업의 하나인 채권추심업 관련 불법 채권 추심이 강화되고 채무탕감 확대 등으로 업황이 위기를 맞아서다. 신용조회업, 신용조사업과 관련해서도 4차 산업혁명 시대 가능성을 엿보고 있다.

신용정보협회는 국세, 지방세, 국가채권 등 체납된 공공채권 추심업무 위탁, 부실채권 직접매입 등의 규제 완화를 금융당국에 지속적으로 요청하고 있다.

김희태 회장은 “미래 먹거리 사업 발굴을 위해 회원사와 다양한 의견을 듣고 고민하고 있다”며 “단순한 매출 증대가 목적이 아니라 신용정보업계가 국민경제에 이바지하고 국민으로부터 신뢰받을 수 있는 새 시장을 찾기 위해 노력하고 있다”고 말했다.
체납 공공채권 추심업무 외에도 채권추심회사의 부실채권 직접 매입 허용에도 노력하고 있다. 채권추심회사는 부실채권을 직접 매입할 수 없으며 금융회사로부터 채권을 위임받아 추심을 진행하는 대가로 수수료를 받는다.

김희태 회장은 “채권추심업체 부실채권 매입을 허용하면 미등록대부업자나 사채업자에게 유입되는 부실채권을 차단할 수 있어 감독 사각지대에서 발생하는 금융소비자 피해를 줄일 수 있다”고 말했다.

신용정보협회가 새 먹거리 확보에 집중하는건 불확실한 업황 때문이다. 신용정보회사와 관련된 규제가 강화되고 있는 가운데, 채권추심업은 채무탕감 등으로 먹거리가 급격히 감소하고 있다. 실제로 작년 순익에서 채권추심업은 이익이 줄었다.

금융감독원에 따르면, 신용조회회사 당기순이익은 598억원으로 전년동기대비 9.9% 증가한 반면 채권추심회사 당기순이익은 90억원으로 전년대비 60.6% 감소했다.

채권추심회사 이익 감소 배경은 콜센터 등 겸업 업무 확대를 통해 신규 수익기반을 확충하고자 인력 추가 고용 비용이 발생해서다. 본업인 추심업에서 더이상 이익이 나지 않아 새 활로를 찾는 모양이다.
김희태 회장도 채권추심업의 전망이 어려울 것으로 내다보고 있다.

김 회장은 “작년 11월 정부관계기관은 원금 1000만원 이하 소액채무를 10년 이상 연체한 장기소액연체자의 채권을 소각하겠다고 밝히는 등 채권 소각을 앞다투어 실시하고 있다”며 “채권추심회사 입장에서는 추심물량이 감소하는 결과로 나타난다”고 말했다.

채권추심 규제 강화도 업황에 부정적인 영향을 끼칠 수 밖에 없다. 최근 장기소액채무 소각 뿐 아니라 지속적인 개인정보 보호 강화로 추심 환경도 어려워 지고 있다.

김희태 회장은 “장기소액채무 소각, 지속적인 개인정보 보호 강화 등으로 채권추심업 영업환경이 단기간 내에 호전되기는 쉽지 않아 보인다”고 말했다.

먹거리가 줄어들고 있는 상황에서 변호사까지 채권추심업에 진출하는 움직임을 보이고 있다. 이에 협회에서는 변호사 채권추심 진출에 강하게 반발, 국회에 입장을 전달하고 있다.

업계에서는 변호사가 추심업 업계에 진출할 경우 규정이 제대로 없어 불법 추심이 만연할 것으로 보고 있다.

채권추심업계 관계자는 “사실상 변호사들이 이미 채권추심 시장에 뛰어든 상황”이라며 “채권추심업체는 법의 엄격한 적용에 따라 가이드라인에 맞춰 추심을 진행하지만 변호사는 제약이 없어 불법 추심을 하는 경우가 상당수”라고 말했다.

김 회장은 반면 신용조회업은 인터넷전문은행 출범 등 4차 산업혁명과 맞물려 새로운 기회가 생길 것으로 바라보고 있다.

실제로 작년 신용조회회사는 TCB업무 영업수익이 전년동기대비 14.2% 증가해 영업수익은 422억원을, 당기순이익은 598억원을 기록하며 성장세를 보이고 있다.

김희태 회장은 “신용조회업과 관련해서는 인터넷 은행의 출범, 빅데이터의 활용, 핀테크 산업의 성장 등 많은 기회요인이 생겼다고 본다”며 “실제적으로 경영성과에 영향이 있을지는 지속적으로 신용조회회사 역할을 찾으며 지켜보는 상황”이라고 말했다.

전하경 기자 ceciplus7@fntimes.com