NH농협카드, 고객헌장 선포식 개최

[한국금융신문 전하경 기자] NH농협카드가 고객헌장 선포식을 개최한다.

NH농협카드 고객행복센터는 지난 3일 서울 용산구 농협별관에서 '카드고객행복센터 고객헌장 선포식'을 개최했다고 5일 밝혔다.

'카드고객행복센터 고객헌장 선포식'은 NH농협카드 고객행복센터 전 직원이 고객응대 원칙을 상기하고 상담품질 개선으로 고객에게 행복을 드리자는 취지에서 마련됐다.
행사는 카드고객행복센터 소속 300명 상담원이 참석했으며 △대고객 서비스마인드 제고 △전문성 강화 △변화와 성장 통한 고객만족 추구 등의 내용을 담은 고객헌장을 직원대표가 선포하고 6개 조항의 구체적인 서비스 행동지침을 상담사 대표가 제창하는 순서로 진행됐다.

카드고객행복센터 관계자는 “이번 선포식을 통해 고객의 가치를 다시 한번 더 생각할 수 있는 계기가 되었다”며 “NH농협카드 고객에게 보다 나은 상담 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.



전하경 기자 ceciplus7@fntimes.com