[한국금융브랜드 TOP 100 캐피탈부문 1위] 현대캐피탈, 문화 마케팅 효과

[한국금융신문 전하경 기자] 캐피탈업계 1위 현대캐피탈이 브랜드평판에서도 1위를 차지했다.

현대캐피탈은 같은 계열사 현대카드 문화마케팅 스포츠팀 운영으로 소비자에게 긍정적인 소통을 이끌어내고 있는 것으로 분석된다.

현대캐피탈은 2016년 9월말 현재 약 24조9000억원의 자산을 보유하고 있는 국내최대의 자동차금융회사다. 현대자동차그룹의 전속금융사로서 관계사와의 업무연계를 통해 자동차 할부 및 리스시장 내 선도적 시장지위를 유지하고 있는 가운데, 개인신용대출 및 모기지 상품도 엄격한 자산 건전성 관리 아래 안정적인 영업을 영위하고 있다.

현대캐피탈은 고객 편의를 증대하기 위한 다양한 서비스를 출시하고 있다. 고객이 할부 및 리스로 자동차를 구입할 때 단계별로 필요한 서비스를 제공하는 ‘현대캐피탈 자동차 이용 프로그램’이 그것이다. 현대캐피탈은 업계 최초로 자동차보험 등급에 따른 개인별 이용료 맞춤할인까지 제공해 사고가 적고 운행거리가 짧은 고객이 저렴한 금액으로 프로그램을 이용하도록 했다.

캐피탈 업계는 주택, 자동차, 전자제품 등 내구소비재를 취급하고 저축은행도 내구재 중심 할부금융에 뛰어들면서 국내 시장규모가 커지고 있는 것으로 나타났다. 하지만 브랜드 소통 지수는 낮아지고 있다.

빅데이터 분석에 따르면, 캐피탈 브랜드는 전체적으로 빅데이터가 줄어든 것으로 분석됐다. 특히 브랜드 명확도가 저축은행보다 떨어지는 것으로 나타났다.