
ISO 9001이란 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제규격으로, 고객에게 제공되는 제품이나 서비스 실현 체계가 규정된 요구사항을 만족하고 있음을 외부기관인 `한국능률협회인증원`에서 객관적으로 평가하여 인증해주는 제도이며, 제2금융권 및 대부업계에서는 에이앤피파이낸셜(주)이 최초로 획득하였다.
에이앤피파이낸셜(주)의 감종기 고객만족실장은 “당사의 상품 및 서비스의 품질수준이 국제표준화기구에서 요구하는 기준에 적합하고, 이를 지속적으로 관리하는 시스템을 갖추었다는 사실을 공신력 있는 외부기관으로부터 확인을 받았다는 점에서 큰 의미가 있다.”고 설명하고, “향후 이를 발판으로 고객중심의 경영원칙 아래 ‘고객만족’과 ‘서비스 품질 향상’을 위해 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.
관리자 기자