동양시스템즈 eCRM사업 진출

동양시스템즈가 美 랠러비스社와 파트너쉽 계약을 맺고 국내에서는 처음으로 로터스 도미노 기반의 eCRM사업에 본격 진출한다.

동양시스템즈에 따르면 코카콜라, 3M, 소니 등의 CRM시스템을 구축한 랠러비스는 이번 계약을 통해 한국 내에서 제품에 대한 모든 사용권을 동양시스템즈에 일임했으며, 적극적인 공동마케팅과 지속적인 기술지원에 합의했다. 랠러비스의 CRM 패키지인 ‘e비즈니스스트림스(eBusinessStreams)’는 저렴한 구축비용과 시스템의 유연성이 뛰어나 프랑스 독일 스페인 일본 등 전세계 각국에 출시되고 있으며, 일본의 경우 노츠 기반에서는 거의 독점판매가 이루어지고 있을 정도로 제품의 우수성을 인정받고 있다. 이미 美시벨과 파트너쉽 계약을 체결하고 CRM시장 진출을 준비하고 있는 동양시스템즈는 ‘도미노 기반의 랠러비스 CRM패키지’와 ‘도미노 기반 외 시벨 CRM패키지’라는 쌍두마차 체제로 CRM시장을 공략한다는 방침이다.


김춘동 기자 bom@fntimes.com