KB증권, '고객솔루션총괄본부' 신설…고객가치 제고·미래성장 조직개편

[한국금융신문 정선은 기자] KB증권이 '고객솔루션총괄본부'를 신설하고 WM(자산관리) 관련 고객, 상품 및 투자솔루션 역량을 높인다.

KB증권(대표 김성현닫기김성현기사 모아보기, 이홍구)은 WM 고객가치 제고를 위한 조직·업무기능 강화, 미래 성장을 위한 비즈니스 경쟁력 확대, 효율적인 조직운영 체계 강화를 중점으로 하는 조직개편을 실시했다고 29일 밝혔다.

WM 고객에 대한 면밀한 자산관리와 한 차원 높은 투자서비스 제공을 위해 ‘고객솔루션총괄본부’를 신설한다. 아래에 WM관련 고객전략, 금융상품, 투자서비스 조직을 통합 편제한다. 고객중심 자산관리 서비스 제공, 고객수익률 관리 강화, 최적의 상품·솔루션 제공 역량을 확대해 나가기로 했다.
또 시장리스크부 내 고객자산리스크 전담 조직을 신설해서 고객 수익률 점검 등 고객가치 제고를 위한 고객자산 리스크 관리도 강화했다.

중장기 성장 전략과 연계한 주요 비즈니스 추진 조직을 신설하여 미래 성장 동력을 강화했다.

기업금융 비즈니스에 대한 선도적 시장 지위를 더욱 공고화하기 위해 M&A(인수합병), 인수금융 비즈니스 관련 조직을 확대 개편했고, 중요성이 높아지고 있는 신디케이션 기능 강화를 위해 관련 본부를 신설했다.

또 비대면, 디지털 사업 경쟁력 강화를 위해 플랫폼총괄본부를 ‘디지털사업총괄본부’로 확대 개편한다.

디지털전략, 데이터분석 기능을 통합 편제해 비대면 고객 전략 아래 데이터 분석 기반 고객경험 혁신을 통해 온라인 자산관리 경쟁력을 한층 더 강화해 나갈 계획이다.
불확실한 경영환경을 고려하고, 지속 가능한 조직 역량 강화를 위해 업무 기능 중심 조직 통합을 실시하여 조직 운영 효율성을 강화했다.

ESG관련 리서치 및 자문 전담조직인 ‘ESG리서치팀’을 신설하고 기업 및 기관 고객에게 ESG 관련 인사이트 제공하여 ESG 생태계를 확산해 나가기로 했다.

KB증권 관계자는 “이번 조직개편은 변화하는 금융시장 환경에 선제적 대응을 위한 WM 고객가치 제고, 미래 성장을 위한 비즈니스 육성, 효율적인 조직 운영 체계 강화에 중점을 두었다”며, “금번 조직개편을 계기로 고객 가치를 최우선으로 고객 중심 WM자산관리 서비스 역량을 더욱 확대하고, 지속성장과 사회적 책임을 다하는 증권사로서 선도적 포지션을 더욱 강화해 나가고자 한다”고 말했다.

정선은 기자 bravebambi@fntimes.com