웰컴저축은행, 고객참여제도 ‘웰컴ON’ 고객패널 60명 모집

[한국금융신문 김경찬 기자] 웰컴저축은행이 16일 금융소비자의 목소리를 경청하여 경영 활동에 반영하는 고객참여제도 ‘웰컴ON’을 위해 고객패널을 모집한다고 밝혔다.

웰컴저축은행은 이번 ‘웰컴ON’ 고객 패널을 총 60명 모집할 계획이며, 오프라인 활동 패널 10명과 온라인 활동 패널 50명으로 구분하여 모집할 계획이다.

웰컴ON 고객패널 활동은 다음달 2일부터 10개월 동안 활동하며, 고객패널에게는 활동에 따른 활동비도 별도로 주어진다. 오프라인 패널에게는 3개월마다 30만원의 활동비가 제공된다.
또한 실적에 따른 추가 활동비도 전달될 예정이다. 온라인 패널에게는 주어지는 주제마다 3만원 이내의 활동비가 제공되며, 우수 활동 패널에게는 추가 활동비가 지원될 예정이다.

웰컴ON 고객패널 모집은 오는 22일까지며 이메일로 접수 가능할 수 있다. 자세한 내용은 웰컴저축은행 홈페이지와 자사의 모바일 뱅킹 플랫폼 웰컴디지털뱅크 내 공지사항을 통해 확인할 수 있다.

고객참여제도 ‘웰컴ON’은 임직원과 소통하고 소비자의 의견을 경영활동에 반영해 웰컴저축은행을 발전시키는데 목적을 두고 있다.

웰컴저축은행은 지난 네 차례에 걸친 웰컴ON을 통해 프로당구팀 웰뱅피닉스의 명칭을 추천하고, 전자금융 편의성 개선 등 다양한 의견이 제시됐고 이를 경영활동에 반영하면서 고객이 체감하는 편한 서비스를 제공하는 데 기여한 것으로 평가됐다.

웰컴저축은행 관계자는 “고객의 다양한 의견은 보다 편리하고 재미있는 금융서비스를 제공하는 원천이 된다”며 “웰컴저축은행은 더 많이 고객의 소리에 귀를 기울여 불편함 없는 금융서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
김경찬 기자 kkch@fntimes.com