LG유플러스, U+tv 서비스 개편…가입자 순증 1위 이어간다

[한국금융신문=정은경 기자] LG유플러스가 급변하는 미디어 플랫폼 시장 및 이용자의 미디어 소비행태 환경에 대응할 수 있도록 IPTV 서비스를 개편한다.

LG유플러스는 자사 인터넷 TV ‘U+tv’ 고객이 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 서비스를 개편해 고객 체감품질을 높이고, 올해 기록 중인 업계 순증 1위 자리를 견실히 이어간다고 3일 밝혔다.

LG유플러스는 올해 들어 9월까지 36만명 순증을 달성하며 IPTV 3사 중 최대 수치를 기록했다. 특히 올 1월 순증 점유율은 50%까지 올랐다. U+tv는 꾸준한 증가세에 힘입어 지난 1월 시장점유율 24.9%에서 9월 25.4%로 늘어났다.
U+tv는 이러한 가입자 증가 추세를 지속적으로 유지하고자 ▲IPTV와 모바일 양방향으로 이어보기 ▲예능 에피소드별로 골라보기 ▲작품 배경음악 찾아보기 등 3가지 핵심 서비스를 추가하고 ▲콘텐츠 중심으로 홈 화면을 개편했다.

우선 IPTV와 모바일 간 상호 연동 기능을 탑재해 최근 시청 및 구매 콘텐츠 내역을 찾아볼 수 있게 됐다. 양방향 이어보기가 가능한 심리스(끊김없이 이어보기) 서비스를 제공해, 언제 어디서나 보던 영상을 이어볼 수 있다.

또한 U+tv 1대에 가족 구성원별로 프로필을 분리해 개인별 맞춤형 서비스를 고도화했다. U+‘우리집’ 프로필은 기본으로 제공되며, 필요에 따라 개인 프로필을 4개까지 추가할 수 있다.

시청자가 궁금해하는 콘텐츠 상세 정보를 제공해주는 ‘이거 찾으세요?’ 서비스도 추가됐다. 9월 이후 방영된 예능 프로그램 VOD 콘텐츠는 방송인·에피소드별로 분류돼 원하는 부분만 골라서 시청할 수 있다.

‘이거 찾으세요?’ 서비스의 또 다른 기능은 배경음악 검색이다. 11월 이후 편성된 영화, 드라마, 예능 VOD 콘텐츠부터 이용할 수 있다. 현재 재생되는 배경음악은 물론 시청 중인 콘텐츠에서 나오는 모든 배경음악 리스트도 보여준다.
아울러 사용자 환경(UX)을 콘텐츠 중심으로 변경해 편의성도 높였다. 홈 화면에는 인기·최신·선호 콘텐츠를 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 배치했다. VOD 구매화면에서는 예고편을 큰 화면으로 제공하고 평점, 감상평, 주요 장면 등 콘텐츠 관련 정보를 한눈에 쉽게 확인할 수 있게 했다.

앞서 LG유플러스는 지난해 1월 U+모바일tv에 동일한 UI를 적용한 바 있다. 현재 U+tv UHD3과 UHD2 셋톱까지 개편 기능 적용이 완료됐으며, UHD1은 향후 순차적으로 적용될 예정이다. 모바일 연동은 안드로이드 8.0 이상 버전에서 이용 가능하며, 그 외 안드로이드 버전 및 iOS 버전은 추후 업데이트될 예정이다.

LG유플러스 관계자는 “코로나 이후의 언택트 시대가 도래하면서 디바이스나 장소에 구애를 받지 않고 원하는 콘텐츠를 소비하는 등 새로운 미디어 소비 경험에 대한 니즈가 생겨나고 있다”며 “이에 TV와 모바일의 경계를 허물고 디바이스 간 끊김 없이 콘텐츠를 시청할 수 있는 기능 등 서비스 고도화를 통해 지속적으로 고객 이용 편의를 높여나가겠다”고 말했다.

정은경 기자 ek7869@fntimes.com