온라인 리워드 프로그램은 신청 고객이 자신의 거래실적에 따라 일정한 금액을 보상받을 수 있는 고객서비스 제도다.
기존에는 해외주식, 금융상품 등 각 상품 영역별로 별도 참여신청을 해야 했고 복합거래에 따른 추가 혜택도 제공되지 않았지만, 온라인 고객이 거래상품의 종류와 관계없이 한 번의 신청으로 모든 상품군 거래에 대한 통합 리워드 신청을 할 수 있도록 개편됐다.
아울러 리워드 대상 상품도 기존 해외주식, 금융상품에 더해 국내주식까지 포함되도록 확대했다.
또 한 종류의 상품이 아닌 다양한 상품의 복합거래를 통해 디지털 자산관리를 해 나가는 고객의 경우 리워드를 더 받을 수 있는 추가 혜택 제도도 신설했다.
예를 들어 국내주식과 해외주식, 금융상품 각 상품거래를 통해 총 5만원 이상의 리워드를 받았다면 5만원 마다 1만원의 추가 리워드를 받을 수 있다.
이로써 온라인 고객이 받을 수 있는 리워드는 기존 월 최대 10만원에서 18만원으로 두 배 가까이 늘었다.
삼성증권 관계자는 "최근 다양한 금융상품 거래 전반을 온라인에서 해결하는 디지털 자산관리 고객들이 증가하고 있다"며 "향후 더 많은 고객분이 디지털 자산관리를 경험할 수 있도록 관련 서비스를 지속적으로 개선해 나갈 것”이라고 말했다.
한아란 기자 aran@fntimes.com