[카드사 2017년 3월 브랜드평판] 1위 삼성카드, 2위 신한카드, 3위 KB국민카드

[한국금융신문 이창선 기자] 2017년 3월 국내 카드사 브랜드 평판 조사결과, 1위 삼성카드 2위 신한카드 3위 KB국민카드 로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 2017년 2월 21일부터 2017년 3월 22일까지의 9개 국내 카드 브랜드 빅데이터 27,853,762개를 분석하여 소비자들의 참여와 소통, 소셜량을 측정하였다. 지난 2월 카드사 브랜드빅데이터 27,447,975개와 비교하면 1.48% 증가했다.

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해서 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도를 측정할 수 있다.


2017년 3월 국내 카드 브랜드평판 순위 결과는 삼성카드, 신한카드, KB국민카드, 현대카드, 롯데카드, 우리카드, 하나카드, NH농협카드, 비씨카드 순이었다.

1위, 삼성카드 브랜드는 참여지수 1,939,084 미디어지수 1,416,773 소통지수 696,663 소셜지수 1,047,959가 되면서 브랜드평판지수 5,100,479로 분석되었다. 지난 2월 브랜드평판지수 5,508,702보다 7.41% 하락했다.

2위, 신한카드 브랜드는 참여지수 2,258,128 미디어지수 1,025,490 소통지수 573,408 소셜지수 1,133,217가 되면서 브랜드평판지수 4,990,243로 분석되었다. 지난 2월 브랜드평판지수 5,244,020에 비해 4.84% 하락했다.

3위, KB국민카드 브랜드는 참여지수 1,291,562 미디어지수 460,932 소통지수 1,797,147 소셜지수 425,400가 되면서 브랜드평판지수 3,975,042로 분석되었다. 지난 2월 브랜드평판지수 4,831,735에 비해 17.73% 하락했다.




한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 3월 카드 브랜드 평판 결과, 삼성카드가 2개월 연속 1위를 기록했다. 삼성카드는 빅데이터를 활용한 가맹점 지원 통합서비스 브랜드(BMP)를 업계 최초로 선보여 가맹점주들에게 큰 호응을 얻고 있다. BMP를 통해 삼성카드는 가맹점에 유용한 정보와 효율적인 마케팅 툴을 제공한다. 특히 블록체인 기술을 기반으로 한 '제휴사 로그인 자동연결 서비스'를 올해 상반기까지 도입할 예정으로 제휴사 홈페이지나 앱에 별도의 회원 가입이나 로그인 절차 없이 삼성카드 회원 자격으로 접근해 서비스를 이용할 수 있는 방식이다. 소비자들의 새로운 소비평판을 만들어낼 듯 하다." 라고 평판 분석을 했다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악하고 있다. 2017년 3월 카드사 브랜드평판조사에서는 삼성카드, 신한카드, KB국민카드, 현대카드, 롯데카드, 우리카드, 하나카드, 비씨카드, NH농협카드 에 대한 빅데이터 분석으로 이루어졌다.


이창선 기자 cslee@fntimes.com