[온라인 빅데이터분석 브랜드평판-카드사 부문] 1위 신한카드, 2위 KB국민카드, 3위 삼성카드

[한국금융신문 이창선기자] 2017년 1월 국내 카드사 브랜드 평판 조사결과, 1위 신한카드 2위 KB국민카드 3위 삼성카드 로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 2016년 12월 23일부터 2017년 1월 24일까지의 8개 국내 카드 브랜드 빅데이터 22,142,441개를 분석하여 소비자들의 참여와 소통, 소셜량을 측정하였다. 지난 12월 카드사 브랜드빅데이터 19,784,501개와 비교하면 11.92% 늘어났다.

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해서 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도를 측정할 수 있다.


2017년 1월 국내 카드 브랜드 평판 순위 결과는 신한카드, KB국민카드, 삼성카드, 현대카드, 롯데카드, 하나카드, 우리카드, 비씨카드 순이었다.

1위, 신한카드 브랜드는 참여지수 2,360,434 소통지수 1,033,065 소셜지수 1,099,514가 되면서 브랜드평판지수 4,234,479로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,984,612보다 6.27% 상승했다.

2위, KB국민카드 브랜드는 참여지수 1,407,793 소통지수 2,362,635 소셜지수 402,848가 되면서 브랜드평판지수 4,019,083로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,903,161에 비해 38.44% 상승했다.

3위, 삼성카드 브랜드는 참여지수 2,121,684 소통지수 1,091,673 소셜지수 894,862가 되면서 브랜드평판지수 3,875,835로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,717,068에 비해 4.27% 상승했다.





2017년 1월 국내 카드 브랜드평판 증감순위는 KB국민카드 + 38.44% 우리카드 + 17.93% 비씨카드 + 9.23% 롯데카드 + 7.94% 현대카드 + 7.51% 하나카드 + 6.30% 신한카드 + 6.27% 삼성카드 + 4.27%로 나타났다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 1월 카드 브랜드 평판 결과, 신한카드가 1위를 기록했다. KB국민카드는 2위로 급등했다. KB국민카드는 다양한 소비자패턴에 맞는 카드는 출시하고 있다. 1인가구 확산에 따른 특화 카드 뿐만 아니라 프리미엄 카드도 출시했다. 결국 소비자 중심의 카드 상품을 통해 특화된 소비자에게 차별화된 서비스를 제공함으로 소비자들의 참여와 소통량을 높이고 있었다" 라고 평판 분석을 했다.
​한국기업평판연구소는 국내 카드사 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악했다. 2017년 1월 브랜드평판조사에서는 신한카드, 삼성카드, KB국민카드, 현대카드, 롯데카드, 하나카드, 우리카드, 비씨카드에 대한 빅데이터 분석으로 이루어졌다.



이창선 기자 cslee@fntimes.com