[커피전문점 브랜드평판] 1위 스타벅스, 2위 엔제리너스, 3위 투썸플레이스

[한국금융신문 이창선기자] 2017년 1월 커피전문점 브랜드평판 빅데이터분석 결과, 1위 스타벅스 2위 엔제리너스 3위 투썸플레이스로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 대한민국 소비자에서 사랑받는 11개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 브랜드 빅데이터 평판을 분석하였다. 2016년 12월 11일부터 2017년 1월 12일까지의 전체 커피전문점 브랜드 빅데이터 7,329,057개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정하였다. 지난 12월 브랜드 빅데이터 6,847,943개와 비교해보면 7.03% 증가한 소비자 패턴을 보여주었다

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다.


2017년 1월 커피전문점 브랜드 평판 순위는 스타벅스, 엔제리너스, 투썸플레이스, 카페베네, 이디야, 탐앤탐스, 할리스, 커피빈, 파스쿠찌, 드롭탑, 빽다방 순이었다.

1위, 스타벅스는 참여지수 986,331 미디어지수 179,784 소통지수 850,331 커뮤니티지수 200,442 소셜지수 999,220로 분석되면서 브랜드평판지수 3,108,077가 되었다. 작년 12월 브랜드평판지수 2,829,961와 비교하면 9.83% 상승했다.

2위, 엔제리너스는 참여지수 68,121 미디어지수 9,900 소통지수 23,592 커뮤니티지수 31,834 소셜지수 1,236,871로 분석되면서 브랜드평판지수 1,362,857가 되었다. 작년 12월 브랜드평판지수 1,289,456와 비교하면 5.69% 상승했다.

3위, 투썸플레이스는 참여지수 362,841 미디어지수 11,682 소통지수 59,222 커뮤니티지수 41,646 소셜지수 121,615로 분석되면서 브랜드평판지수 557,265가 되었다. 작년 12월 브랜드평판지수 482,082와 비교하면 15.60% 상승했다.





한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 1월 커피전문점 브랜드평판 분석결과, 스타벅스 1위로 기록되었다. 3위를 기록한 투썸플레이스(A Twosome Place)는 A(A cup of coffee), 나와 너Two (Two of us), 투썸만의 색다른 디저트Some (Some dessert)가 있는 행복한 공간(Place) 를 이야기하는 브랜드로 프리미엄 & 문화의 컨셉을 접목했다. "라고 브랜드 분석을 했다.

이어 "CJ푸드빌이 운영하는 투썸플레이스는 2013년 436개에서 작년 말 798개로 늘어났다. 투썸플레이스의 무기는 ‘디저트’이다. 케이크가 먹고 싶어서 투썸을 찾는다는 소비자 시장을 만들어냈다."라고 평판분석했다.
​한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 커피전문점 브랜드 평판지수는 2016년 12월 11일부터 2017년 1월 12일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.



이창선 기자 cslee@fntimes.com