[피자 브랜드평판] 1위 도미노피자, 2위 피자알볼로, 3위 미스터피자

[한국금융신문 이창선기자] 2017년 1월 피자 브랜드평판 조사 결과, 1위 도미노피자 2위 피자알볼로 3위 미스터피자로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 2017년 1월 10개 피자 브랜드 에 대한 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석하였는데, 2016년 12월 7일부터 2017년 1월 8일까지의 피자 브랜드 빅데이터 8,297,165개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판분석을 하였다. 1월에 분석한 피자 브랜드는 도미노피자, 피자알볼로, 미스터피자, 피자스쿨, 피자헛, 피자나라치킨공주, 피자마루, 피자에땅, 뽕뜨락피자, 오구피자 브랜드이다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 피자 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 소통지수, 커뮤니티지수로 분석하였다.


2017년 피자 브랜드평판 순위는 도미노피자, 피자알볼로, 미스터피자, 피자스쿨, 피자헛, 피자나라치킨공주, 피자마루, 피자에땅, 뽕뜨락피자, 오구피자 순으로 분석되었다.

1위 도미노피자 브랜드는 참여지수 1,697,708 소통지수 977,746 커뮤니티지수 1,308,950로 브랜드평판지수 3,984,405로 분석되었다. 도미노피자는 송중기와 박보검이 등장한 CF 영상이 소비자들에 관심을 모으면서 커뮤니티 확산되고 있었다.

2위 피자알볼로 브랜드는 참여지수 179,376 소통지수 169,443 커뮤니티지수 587,074로 브랜드평판지수 935,893로 분석되었다. 피자알볼로 브랜드는 소셜미디어 동영상으로 소비자들의 관심을 모으면서 바이럴 확산이 되고 있었다.

3위 미스터피자 브랜드는 참여지수 282,310 소통지수 281,933 커뮤니티지수 212,400로 브랜드평판지수 776,643로 분석되었다. 미스터피자는 기존 레스토랑 매장 중심의 출점 전략을 배달 전문점 위주로 전환하면서 O2O 서비스를 강화하고 있었다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "1인 가구가 500만을 넘어서고 전체 가구 중 27%이상을 차지하는 등 1인 고객의 비중이 점차 높아지면서 배달로 소비하는 피자 브랜드 비율이 높아지고 있다. 뿐만 아니라 장기화된 경기 불황과 같은 외부 환경요인이 지속되면서 내수 부진을 해외 사업으로 돌파하려는 피자 브랜드도 늘고 있다."라고 피자 시장 분석을 했다.

이어 "브랜드에 대한 고객 참여와 소통을 적극적으로 하면서 성장하는 브랜드도 있었지만, CEO 리스크와 경영 리스크 관리를 제대로 하지 못해 소비자들에 뭇매를 맞는 브랜드도 있었다. 결국 제품은 기업이 만들지만, 브랜드는 소비자들이 만든다."라고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 피자 브랜드 평판지수는 2016년 12월 7일부터 2017년 1월 8일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.


이창선 기자 cslee@fntimes.com