[면세점 11월 브랜드평판] 1위 롯데면세점, 2위 신라면세점, 3위 신세계면세점

[한국금융신문 이창선기자] 국내 면세점 브랜드평판 11월 조사결과, 1위 롯데면세점 2위 신라면세점 3위 신세계면세점으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 2016년 10월 16일부터 2016년 11월 17일까지의 9개 국내 면세점 브랜드 빅데이터 3,402,387개를 분석하여 소비자들의 브랜드 참여와 소통량을 측정하였다. 지난 10월 브랜드 빅데이터 3,989,406개와 비교해보면 14.71% 줄었다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 면세점 평판조사에서는 참여지수와 소통지수로 분석하였다


11월 면세점 브랜드평판지수 순위는 롯데면세점, 신라면세점, 신세계면세점, 갤러리아면세점, 동화면세점, SM면세점, 두타면세점, 신라아이파크면세점, JDC 면세점 순으로 기록되었다.

1위, 롯데면세점 브랜드는 참여지수 715,800 소통지수 620,433가 되면서 브랜드평판지수 1,336,233로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,727,532보다 22.65% 하락했다.

2위, 신라면세점 브랜드는 참여지수 418,560 소통지수 327,195가 되면서 브랜드평판지수 745,755로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 837,726와 비교하면 10.98% 하락했다.

3위, 신세계면세점 브랜드는 참여지수 180,960 소통지수 364,617가 되면서 브랜드평판지수 545,577로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 630,642와 비교하면 13.49% 하락했다.




한국기업평판연구소 구창환 소장은 "11월 면세점 브랜드평판 빅데이터 분석결과, 롯데면세점이 4개월 연속 1위를 기록했다. 11월은 코리아세일페스타와 중국 국경절로 면세점 브랜드 빅데이터량이 급등했던 10월과 다른 결과가 나왔다. 면세점 브랜드 빅데이터량이 14.71% 줄어들면서 소비자들의 브랜드 소비량도 줄어들었다" 라고 밝혔다.

이어 "면세점이 늘어나면서 공격적 마케팅으로 매출 외형을 키우고 있는 모습을 보여주고 있다. 오는 12월 중순쯤 서울 시내 면세점 4개(일반경쟁 3개, 중소중견제한경쟁 1개) 사업자를 추가로 선정이 되면 내년에는 총 13곳이 치열한 경쟁하게 된다" 라고 덧붙였다.
한국기업평판연구소는 국내 면세점 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악했다. 브랜드 빅데이터 분석한 9개 면세점 브랜드는 롯데면세점, 신라면세점, 신세계면세점, 동화면세점, 갤러리아면세점, SM면세점, 두타면세점, 신라아이파크면세점, JDC 면세점 이다. ​ 이번 브랜드 평판조사에서는 2016년 10월 16일부터 2016년 11월 17일까지 빅데이터 분석을 통한 소비자 소비패턴과 긍부정비율을 분석하였다.



이창선기자 기자 cslee@fntimes.com