
아주저축은행의 고객패널제도는 저축은행업계 최초로 도입됐다. 고객중심 경영 실천을 통해 고객과의 신뢰를 구축하고, 고객의 소리에 귀기울여 서비스를 개선하겠다는 의지를 담고 있다.
패널단은 향후 2개월 동안 상품 및 서비스 체험, 설문 조사, 온라인 홍보 활동에 참여하게 된다. 특히 고객패널 활동기간 최종일에는 고객패널이 자유로운 의견을 직접 제안하는 '아이디어 제안 발표회'를 개최할 예정이다.
서효문 기자 shm@fntimes.com
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