토마토저축은행, 내실과 역량 강화로 미래성장동력 확충 총력

토마토저축은행은 고객중심 경영 및 업계를 리드하는 상품기획능력으로 고객의 신뢰를 얻고 있다.

우선 “모든 고객은 PB고객이다”라는 구호 아래 차별화된 고객 서비스를 제공하고 있다. 시중은행의 PB전문영업점에서만 볼 수 있는 세련된 내부 인테리어와 함께 창구와 창구 사이를 철저하게 분리시켜 운영하고 있다. 직장인을 위한 수요 야간창구 역시, 업계 최초로 시도되어 이제는 일반화된 고객 서비스 중 하나가 됐다.

또한 토마토저축은행 정기예적금 상품들은 금융트렌드를 선도하면서 고객에게 특별한 경험을 함께 선사하는 방식으로 고객의 사랑에 보답하고, 신뢰의 서비스를 제공하고 있다고 설명했다.
토마토저축은행의 대표적인 정기예금인 천사정기예금과 연탄나눔정기예금, 군인사랑 예금 상품은 은행의 특성을 살린 예금상품을 통해 고객과 은행이 함께 나눔활동에 참여할 수 있는 기회를 마련함으로써 서민금융기관으로서의 사회적 역할을 실천하고 있다.

또한 2006년 5월 출시된 토마토플러스정기적금은 금융상품 공동구매라는 이색적인 판매 방식을 도입해 온라인 재테크 사이트 등에서 고객들이 스스로 온라인 공동구매 팀을 형성하는 새로운 문화를 만들었다. 이 상품을 위한 공동구매 인터넷 카페 (http://cafe.naver.com/tomatobankplus) 도 활발히 운영중이다. 특히 자산건전성과 경영효율성 제고, 리스크 관리 등을 통해 역량을 강화하고 밖으로는 서민금융 비중과 개인신용대출 확대, 팩토링시장 및 보다 적극적인 IB사업 등을 통해 안정적이면서도 공격적인 성장 전략을 동시에 추구할 계획이다.



관리자 기자