삼성캐피탈, ‘아하론닷컴’ 2년연속 인터넷 대상

삼성캐피탈은 아하론닷컴(Aha loan.com)이라는 인터넷 사이트를 개별 브랜드로 운영하고 있다.

아하론닷컴은 2년 연속으로 인터넷경영대상(2000, 2001년) 및 e-ceo상을 수상했고, 3년 연속 한국능률협회선정 웹사이트 1위(2000, 2001, 2002)를 수상했다.

또한 한국전자거래진흥원 e-trust 마크를 금융권 최초로 획득하는 등 국내 금융권의 e비지니스 및 온라인 금융서비스를 선도해 왔다.
삼성캐피탈 아하론닷컴은 자동차 할부금융, 아하론패스, 인터넷 신용대출, 학자금대출, 오토리스 등 전 분야에 걸쳐 대출 및 발급신청, 견적조회 등의 온라인 서비스가 가능하다.

또 고객의 거래내역 및 상환정보 등 인터넷을 통해 직접 확인할 수 있는 ‘My AHa’라는 조회서비스를 지속적으로 강화하고 있다.

자동차 할부금융의 경우 신차 및 중고차 매물정보 및 시세 등을 확인할 수 있으며 자동차근저당설정 해지서류 발급여부 확인서비스, 경찰청 정보조회, 차계부 등의 서비스를 이용할 수 있다.

이외에도 사이트 방문 이력의 로그분석을 통해 개별화된 메뉴를 구성해 주는 ‘자주찾는 메뉴’, 고객의 상담 및 문의 내용을 일괄 관리 및 확인할 수 있는 ‘상담내역관리’, 고객이 정한 기준에 따른 일정계획 및 기념일을 알려주는 ‘알리미서비스’, 회원의 거주지에 따라 세분화된 날씨정보 및 금전지수 운전지수 등 주요지수를 알려주는 ‘생활정보서비스’를 운영하고 있다.

또 최근엔 아하론닷컴 사이트를 대폭 개편해 메인화면 및 하위페이지 타이틀디자인을 보기쉽게 직관적인 메뉴로 재구성했다.

삼성캐피탈은 향후 e-CRM 체계를 강화하는 차원에서 세분화된 고객군에 따라 차별화된 컨텐츠 및 서비스, 안내고지 등을 지속적으로 추진할 계획이다.



관리자 기자