이번에 받은 명품상은 한국능률협회컨설팅이 최근 2년 동안 국내에 출시된 신상품을 대상으로 상품의 히트성과, 마케팅전략, 실적 등을 종합적으로 평가해 각 분야별로 가장 우수한 상품에만 수여하는 상이며, 은행권에서는 서울은행이 유일하게 수상했다.
서울은행은 "지난해 주택담보대출이 2조8905억원이 판매돼 303%의 높은 신장률을 나타냈으며, 가계대출의 고정이하여신비율도 0.68%를 기록해 판매실적 뿐 아니라 건전성 부문에서도 심사위원들로부터 높은 점수를 받았기 때문"이라고 수상 이유를 밝혔다.
또 신규 고객인 경우에도 대출금리를 차등 적용하지 않고 기존 고객과 동일한 금리를 제공하는 한편, 금리종류도 3개월 단기금리와 12개월 장기금리 중에서 고객이 직접 선택토록 하는 등 다른 은행과의 차별화 된 전략이 고객으로부터 호평을 받았다고 설명했다.
서울은행 담당자는 "실적증대를 위해 아파트 밀집지역의 30~40대와 도시 중산층을 목표시장으로 설정, 집중적인 마케팅을 펼쳤다"며 "특히 다른 은행보다 많은 600여명의 PB들과 콜센터 전문상담요원들의 타깃 마케팅(Target Marketing)이 주효해 이번 상을 받게 됐다"고 말했다.
전지선 기자 fnzzang@fntimes.com



















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