신용카드.신용정보 민원 작년보다 2배 이상

신용카드에 대한 권리의식과 개인 신용정보의 중요성에 대한 관심이 제고되면서 관련 민원이 작년보다 2배 이상 증가했다.



15일 금융감독원에 따르면 1∼3월중 금융거래와 관련해 발생한 민원은 모두 2만8천262건으로 은행.비은행 관련 민원의 폭증(88.1%)으로 인해 작년 같은 기간에 비해 5.9% 늘어났다.


특히 은행.비은행 관련 민원 3천562건 가운데 카드 부당발급, 사용대금 부당청구 등 신용카드 관련 민원은 1천108건으로 전체의 31.1%를 차지하고 있었다.



작년 같은 기간 318건과 비교해서는 무려 2.5배나 늘어난 수치다.


이와함께 개인 신용정보의 중요성에 대한 관심도 높아지면서 신용불량자 등록, 신용정보기록 삭제 등 민원도 362건으로 작년보다 2.7배로 증가했다.



증권.투신 관련 민원 700건 중에는 임의.일임매매 관련 민원이 92건으로 가장 많았는데 특히 불공정거래 조사 관련 민원이 작년 30건에서 73건으로 증가한 반면 수익률보장 관련 민원은 33건에서 16건으로 줄었다.



생명보험과 손해보험 관련 민원은 각각 1천59건, 1천690건이 접수됐으며 보험금 지급여부, 보험금 산정 부적정 등 민원 외에도 보험계약 사항의 고지.통지 의무 관련 민원이 작년 같은 기간보다 38.1% 늘어난 것이 특징이었다.



관리자 기자