증권거래소 대대적 조직정비 착수

삼성카드는 하반기 서비스 전략의 제1목표는 ‘선점’이다. 경쟁사보다 먼저, 그리고 빨리 서비스나 상품을 출시하는 것이 시장에서 기존 및 신규회원을 사로잡는데 큰 영향을 미친다는 판단에서다.

삼성카드는 지난 99년 업계 최초로 전화를 통한 무서류, 무약정, 무보증의 빠른 현금서비스와 빠른 대출을 선보였다. 당시 ARS를 통한 빠른 대출은 선풍적인 인기를 끌며 제2금융권의 벤치마킹 대상이 됐었다.

이후 삼성카드는 세계 최초로 모바일 금융서비스를 선보이며 인터넷, 휴대폰으로 즉시 대출과 현금서비스를 받을 수 있는 첨단 서비스를 선보였다. 삼성카드는 하반기에도 시장을 선점할 수 있는 상품이나 서비스의 빠른 출시를 목표로 삼고 있다.
삼성카드는 업계 최초로 놀이동산 무료입장 서비스를 통해 20~30대층이 선호하는 레져형 서비스를 선보였고 지난 한해동안 놀이동산 무료입장으로 지출된 비용이 100억원에 가까울 정도로 인기를 끌고 있다.

최근 삼성카드는 스포츠 매니아를 위해 프로야구와 프로축구를 무료로 관람할 수 있는 ‘프리패스 서비스’를 실시해 큰 호응을 얻고 있다. 특히 2002년 월드컵과 맞물려 프로 스포츠 무료입장 서비스는 올해 최고의 히트 서비스로 자리매김하고 있다. 게다가 삼성카드는 카드에 담을 수 있는 서비스의 폭을 하반기에는 더욱 넓혀 나갈 예정이다.

모바일 분야에서 삼성카드는 휴대폰 하나로 연극, 영화, 기차표까지 예매하고 티켓팅할 수 있는 모바일 티켓팅 서비스를 선보이고 있다. 삼성카드의 우량 가맹점인 보너스클럽의 가장 가까운 곳의 위치를 위성을 이용해 인터넷 휴대폰으로 안내해주는 서비스를 제공하고 있다.

또한 청구서를 휴대폰으로 확인할 수 있는 무선 인터넷 카드청구 서비스를 제공하고 있으며 핸드폰을 통해 할인쿠폰을 다운받을 수 있는 서비스와 사용내역 및 승인내역 조회서비스도 제공하고 있다.

삼성카드는 가맹점을 대상으로 한 가맹점 쇼핑몰 무료제작 서비스를 제공하고 있다. 인터넷 쇼핑몰을 제작한 후 ‘메트로 삼성’이라는 사이버 장터에 무료로 등록시켜 준다. 중소 영세 가맹점의 경우 신청과 동시에 쇼핑몰이 생기며 각 업종별로 색인할 수 있는 사이버 장터에 들어갈 수 있어 매출증대 효과를 기대할 수 있다.
이처럼 삼성카드는 먼저, 빨리, 편하게 받을 수 있는 각종 서비스를 제공함으로써 경쟁적으로 제공되는 카드사의 서비스 전쟁에서 ‘서비스가 좋은 회사’, ‘다양한 서비스를 제공하는 삼성카드’의 이미지를 심는데 노력하고 있다.



관리자 기자