기획특집/카드산업 ‘200兆 시장’ 막 올랐다-카드사 내년도 경영전략

2001년도 신용카드 시장은 대기업 진출 등으로 시장 규모가 더욱 확대되고 경쟁도 치열해질 것으로 예상된다.

신용카드 매출액 규모도 전체시장 기준 200조원으로 추정되는 올해보다 증가할 것으로 전망된다. 따라서 국민카드는 내년에 최소한 현재 수준 이상의 시장점유율을 고수할 방침이다.

이를 위해 카드와 여신상품의 경우 타사보다 월등한 경쟁력을 확보한다는 계획이다. 또 코스닥 시장에서의 지속적인 적정가격 유지를 위해 IR 활동을 강화함으로써 시장에서의 기업가치를 극대화해 주주만족을 도모할 예정이다.
세부적으로는 마케팅 역량을 강화하고 고객관리 시스템을 선진화하기로 했다. 이를 위해 개인별 신용평점을 이용한 합리적인 이용한도 정책과 방대한 고객정보를 활용, 기존 회원에게 차별화된 서비스를 제공함으로써 경제상황의 불확실성에 대처해 나간다는 전략을 세웠다.

또한 내년도 경제상황 등에 맞게 경영목표를 분기별로 세분화함으로써 연중으로 중단 없는 영업추진력을 유지토록 할 방침이다.

아울러 신상품 개발과 e-비즈니스부를 강화하는 한편 사이버 운영실을 신설하는 등 인터넷 전문 금융기관으로의 변신도 추진할 계획이다.

e-비즈니스 부문 강화로 기존 인터넷 사업이 신용카드 및 대출상품의 정보제공, 고객불만 처리 서비스 제공 차원에서 완전히 탈피해 각 세대별, 직업별, 회원별 성향에 맞는 서비스를 제공하는 인터넷 중심으로 사업의 중심축을 이동시키겠다는 것이다.


관리자 기자