기획특집/카드산업 ‘200兆 시장’ 막 올랐다-카드사 내년도 경영전략

지난 몇 년간 ‘초우량 여신금융’ 기반을 강화하고자 핵심역량 및 경쟁력 강화에 혼신의 노력을 기울여온 LG캐피탈은 그 결과 업계 1위 달성, 신용리스크의 최소화, 자산건전성 확보 등에 있어 가시적인 성과를 얻었다.

그러나 2001년도 경영환경은 지금까지와는 본질적으로 완전히 다를 것으로 전망됨에 따라 LG캐피탈은 급격한 환경변화 하에서 살아남기 위해 새로 태어난다는 각오로 모든 사고와 행동을 인터넷 환경에 맞게 변화시키고, 확실한 상품력과 고객기반으로 핵심역량을 강화할 계획이다.

이를 위해 전 업무의 e-비즈니스화를 이룩하고 고객중심의 업무 프로세스를 통해 지속적인 고객 니즈를 충족시킬 방침이다. 또 신기술·신개념의 카드를 개발, 상품화해 누구도 넘볼 수 없는 e-비즈니스 경쟁력을 키울 예정이다. 이에 걸맞는 새로운 금융 및 결제 시스템을 구축해 온라인 프로세스의 스피드를 높이고 더욱 안정된 금융환경을 구축한다는 것. 이는 항상 고객의 요구에 부합하는 상품과 서비스 개발을 통해 고객의 만족을 최우선으로 한다는 것을 의미한다.
LG캐피탈은 사업의 안정성과 수익의 극대화를 이룩해 ‘초우량 여신금융’을 달성한다는 기존 전략을 내년에도 이어가기로 했다. 이는 장기적인 영업기반을 확보하면서 어떤 경제상황에서도 현재의 시장지위를 유지한다는 전략이다.

또한 선점과 선행투자의 효과를 극대화한다는 계획 아래 남보다 한발 앞선 상품개발과 투자로 장기적 경쟁력의 근간인 상품력과 고객기반을 확고히 다질 방침이다.



관리자 기자