삼성생명, 컴퓨터 시뮬레이션 교육프로 개발

영업관리자의 자질이 갈수록 중요시되는 가운데 삼성생명이 업계최초로 컴퓨터 그래픽과 동영상을 결합한 컴퓨터 시뮬레이션 교육프로그램을 개발, 주목받고 있다.

영업소장의 리더십 배양과 영업소 운영능력 제고를 위해 개발된 이 프로그램은 기존의 교육프로그램들과 달리 쉽고 재미있게 구성, 참여형 교육으로 집중도가 매우 높다는 것이 최대 장점. 딱딱하고 일방적인 강의형태가 아니라 학습자가 스스로 생각하고 토의, 발표함으로써 서로의 지식과 경험, 노하우를 공유하도록 한 것이다.

이 프로그램은 영업소에서 발생하는 상황중 영업소운영성과에 중대한 영향을 미치는 100여가지의 핵심상황을 컴퓨터 시뮬레이션으로 제공하는 방식을 택하고 있다.
주어진 상황에서 학습자가 선택한 의사결정에 대해 우수소장들이 상황의 중요 포인트, 그 결정이 영업소에 미치는 영향, 문제해결을 위한 기본 원리 및 원칙을 피드백한다. 이처럼 영업소에서 발생하는 중요상황에 대해서 우수영업소장들의 피드백내용을 즉시 제공, 학습자 본인의 의사결정과 비교 진단함으로써 영업소 운영능력을 높일 수 있다는 설명이다.

삼성생명은 8월부터 이 프로그램을 시행할 예정이다.



이양우 기자 sun@kftimes.co.kr