광주은행 콜센터가 이날 부터 콜백서비스에 나서기 때문이다.
이에 따라 이 은행 고객들은 콜센터 연결을 시도했다가 통화량 폭주 등으로 여의치 않다고 판단 되면 통화 가능한 예약시간을 남기면 된다.
은행 관계자는 "시간 예약을 해 두면 상담원이 고객에게 전화를 걸어 주기 때문에 고객 입장에서는 시간도 절약하고 통화료도 아낄 수 있을 것"이라고 말했다.
정희윤 기자 simmoo@fntimes.com
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