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빅데이터 산업 장밋빛 전망에 ‘경고’

김효원

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기사입력 : 2014-10-01 22:12 최종수정 : 2014-10-01 22:41

신용정보·SNS 이미지 등 광범위…정보보호 최대 과제
기업은 기술 수준 낮고 소비자는 혜택 필요성 못 느껴

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빅데이터 산업 장밋빛 전망에 ‘경고’
빅데이터 활용이 정체된 금융업 생산성을 향상시킬 새로운 먹거리로 등장하며 기대감을 높이고 있지만 장밋빛 전망은 금물이라는 경고가 제기됐다. 빅데이터의 활용가치가 가장 높은 산업으로 금융업이 꼽히지만 현재 국내에선 카드사 정보유출 사고 등으로 빅데이터 활용에 대한 부정적인 인식이 매우 높고 금융계 역시 적극적으로 나서지 못하고 있다.

개인정보보호만 지나치게 강조하다간 빅데이터를 통한 금융산업 및 서비스의 혁신과 발전이 위축될 수 있다는 지적이 있지만 빅데이터의 실효성에 대한 근본적인 고민이 필요하다는 것이다.

한국금융연구원이 1일 서울 중구 은행회관에서 주최한 ‘금융산업의 빅데이터 활용과 향후 과제’ 세미나에서 이같은 의견이 제시됐다.

◇ 정체된 금융 생산성 높일 ‘열쇠’

이날 발표에 나선 이석호 한국금융연구원 연구위원에 따르면 미국의 산업별 빅데이터 활용의 잠재 가치 조사에서 금융·보험업이 가장 높은 것으로 나타났다. 금융·보험업의 경우 아직까지 빅데이터의 활용이 활발하지 않은 편이지만 타 산업 대비 데이터 보유량이 많고 증가속도가 빨라 빅데이터 활용 범위가 다양하고 활용가치 또한 높을 것으로 예상된다.

이 위원은 “특히 금융·보험업은 2000년대 들어 생산성 개선 수준이 다른 산업에 비해 높지 않아 향후 빅데이터 활용으로 생산성 향상이 기대된다”고 내다봤다.

빅데이터는 유통, 통신, 제조, 의료, 금융, 공공부문 등 거의 모든 산업 영역에서 활용 중이며 미국 IDC(International Data Corporation)는 전 세계 빅데이터 시장이 매년 39.4% 성장해 2015년엔 169억달러 규모로 증가할 것으로 전망했다.

한국과학기술정보연구원(KISTI)에 따르면 2013년 우리나라 빅데이터 시장규모는 약 1억 6300만달러로 추정되며 중장기적으로 2020년 쯤에는 약 9억달러(1조원)에 이를 것으로 예상된다.

이 위원은 “빅데이터는 금융산업의 전반적인 서비스 발전뿐 아니라 정책금융의 공공정보 활용에도 기여할 수 있다”고 제시했다. 빅데이터를 서민금융이나 저소득층·재활형금융 지원 등에 활용하고 중복지원 제한이나 비적격 지원을 방지하는 데에도 활용할 수 있다는 것이다.

그러나 빅데이터의 적극적인 활용에 있어 여전히 한계가 존재한다. 개인정보보호와의 조화가 가장 큰 관건이다. 이 위원은 “정보유출 사태로 인해 금융지주 계열사간 고객정보 제공과 공유가 제한되면서 빅데이터 활용에 제약이 있다”고 주장했다.

오는 11월 29일 시행을 앞두고 있는 금융지주회사법 개정으로 계열사간 고객동의 없이 정보제공이 가능한 범위를 ‘영업상 목적’에서 ‘내부 경영관리상 이용하게 할 목적’으로 한정하고 있기 때문이다.

◇ 비식별화 기술로 개인정보 보호

기존의 데이터 유형과 달리 고객의 단순 정보뿐 아니라 신용정보, SNS를 통한 이미지, 위치 등 방대하고 광범위한 정보를 수집하는 빅데이터 특성상 유출사고 발생 시 피해 규모가 막대해지는 것도 빅데이터의 그늘로 지적된다.

따라서 그는 “금융부문에서 빅데이터 활용을 지속·발전시키기 위해서는 보안성 및 안정성에 대한 신뢰가 전제돼야 한다”고 강조했다. 금융사 CEO들의 보안에 대한 투자 및 인식제고도 필수적이다.

하지만 “개인정보보호 이슈가 지나치게 강조되면 빅데이터 활용과 이를 통한 금융산업 및 서비스의 혁신과 발전이 위축될 우려가 있다”고 덧붙였다. 빅데이터 활용과 개인정보보호의 조화로운 추진 방향 모색이 필요하다는 것이다. 방대한 데이터의 수집·분석·활용을 사업화할 수 있는 전문인력 양성의 필요성도 언급했다.

정영수 한국정보화진흥원 개인정보보호단 책임연구원도 “금융업권의 개인정보 처리를 무조건 제한하는 것은 곤란하며 불필요한 개인정보 처리를 제한해야 한다”며 “이를 위해 금융당국이 개인정보보호법 원칙의 예외로 개인정보를 처리할 수 있는 경우를 명확히 하고 이를 어길 경우 엄격한 책임을 부과하는 방향으로 가야한다”고 주장했다.

또한 정 연구원은 빅데이터 활용과 관련해 개인정보가 포함된 자료의 분석에 있어 적법하게 수집한 개인정보를 당초 수집 목적 외에 이용해야 할 경우 비식별화 기술을 적절히 활용할 수 있다는 의견을 제시했다. 비식별화는 주요 개인정보를 가명처리하거나 일부 데이터를 삭제하는 등의 처리를 통해 개인을 식별할 수 있는 가능성을 최소화하는 것이다.

◇ 데이터 거래 시장 조성 필요

발제자들의 발표 후 이어진 토론에서는 빅데이터의 미래에 대한 긍정적인 전망에 대해 경계하는 의견들이 다수 제기됐다. 김종현닫기김종현기사 모아보기 우리금융경영연구소 연구위원은 “해외 유명 컨설팅 회사 등이 빅데이터에 대한 장밋빛 미래를 그리고 있지만 직접 문의해보니 이에 대한 명확한 근거를 제시하지 못하더라”며 “빅데이터의 실효성에 대한 근본적인 고민이 필요하다”고 주장했다.

또한 “현재 논의되는 빅데이터 솔루션들이 기업들의 기존 통계분석 방법론과 차이가 없다”며 “전문 인력 몇 명 뽑고 통계패키지를 구입한다고 진정한 빅데이터 활용이 되는 것이 아니”라고 지적했다. 빅데이터 분석을 위해선 금융사들이 상당한 인프라 투자를 해야한다는 것이다.

박동규 PwC컨설팅 이사는 서드파티(Third Party) 데이터의 부재를 지적하며 정부 차원에서 정보를 사고파는 시장을 조성할 것을 촉구했다. “데이터 거래를 통해 이를 공유하지 않으면 빅데이터 시장은 발전할 수 없으며 기업 혼자 빅데이터를 발굴하고 발전시키는 것에는 한계가 있다”는 것이다.

신윤성 산업연구원 연구위원은 “한국의 빅데이터 기술 수준이 굉장히 많이 떨어질 뿐만 아니라 소비자들도 자신이 제공한 개인정보를 통해 얻는 혜택에 큰 가치를 느끼지 못한다”고 진단했다. 아직은 사회적 수용성이 낮아 빅데이터 도입이 어렵다는 것이다.

그러나 그는 현재를 빅데이터 산업의 과도기로 보면서 “지금의 과도기가 지나면 빅데이터 산업이 발전할 수 있는 기술과 사회적 수용성 모두 높아질 것”이라 전망했다.

이윤석 한국금융연구원 연구위원은 “빅데이터 활용에 있어 가장 큰 과제인 금융보안에 대한 CEO들의 인식 자체가 여전이 낮다”며 “보안사고 발생 시 피해가 막대한 만큼 보안을 수익창출 보다는 비용 최소화 측면에서 바라볼 필요가 있다”고 주장했다.

또한 “정부에서도 채찍만 휘두르지 말고 사고를 내지 않은 곳에 대한 인센티브 제공 등 당근도 줘야한다”고 덧붙였다.



김효원 기자 hyowon123@fntimes.com

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